在上海近日举行的一场别开生面的活动中，钉钉携手36氪共同推出了“C10圆桌派”之“AI开放麦”专场。此次活动吸引了来自瑞德林、永升物业、深圳航空以及复旦大学附属妇产科医院等多家企业和组织的AI实践领军人物，他们通过一场独特的脱口秀形式，分享了各自如何利用钉钉的数字化平台和AI技术推动各行各业的数智化转型。
活动现场，多位企业负责人围绕AI技术在企业管理、业务流程优化等方面的应用实践展开了深入交流。他们表示，通过结合各自行业的实际痛点，AI技术不仅显著提升了企业的生产力和运营效率，还为企业带来了前所未有的创新机遇。
作为专注于生物合成技术研发的高科技企业，瑞德林展示了其在AI领域的独特应用。瑞德林副总裁寿翀提到，他们已将ERP等系统集成到钉钉平台上，通过AI实现友好交互，并利用数据飞轮优化业务流程。瑞德林还引入了数字人结合智能问答的形式，将产品知识内化至AI系统中，由AI助理与客户沟通，显著提升了服务效率。寿翀还展望了未来AI在定制护肤品配方开发方面的潜力。
永升物业则分享了其基于钉钉数字化底座与AI技术共创的多个产品，如“AI晨会管理工具”、“智能工单”、“项目智能健康度检查”以及“合同分析AI”。这些工具不仅提升了物业服务的品质，还优化了企业管理流程。永升服务集团首席数据官李川表示，在物业行业，真正能读懂数据的人凤毛麟角，AI技术的引入正是为了解决这一问题。
深圳航空作为中国第五大航空公司，也分享了其在数字化转型中遇到的挑战以及通过钉钉AI助理“销帮”解决问题的经验。深圳航空销售平台负责人史炎平提到，尽管数字化建设已经启动多年，但员工仍需频繁处理大量的人工问答和登录平台操作，系统中的数据价值未能充分发挥。通过“销帮”，员工可以直接通过自然语言获取销售数据和分析图表，大大提高了数据利用效率。
复旦大学附属妇产科医院也展示了其与钉钉合作打造的AI助理“小红”，该助理整合了医院的科普知识和专业指导信息，为孕产妇家庭提供24小时的专业咨询服务，并协助完成挂号、预约等流程。主治医生刘宇表示，他们已在上海卫健委的支持下，将这一AI医师助理推广到基层医院，以提高全国诊疗水平。
自钉钉开放AI PaaS以来，已完成了20多条产品线80多个功能的AI化，帮助超过5600家生态伙伴用AI重塑产品，助力上百万家企业完成智能化转型。目前，钉钉已覆盖20个国民经济行业，全国超80%的五百强企业都在使用钉钉平台。
