在近日举办的产业带发展大会上，京东旗下京喜平台宣布将继续深化“厂货百补”计划，未来三年投入超百亿元资源，通过流量扶持、物流补贴、AI技术赋能等举措，助力产业带商家实现增长。数据显示，自2023年底启动以来，京喜已累计吸引近5亿用户，2025年新增用户达1.5亿，订单量增长200%，GMV实现10倍增长，年复购率突破50%。
京东零售京喜事业部总裁祁婷在会上直言不讳地批评行业现象，指出部分以低价为卖点的平台正陷入“低价内卷”困境——商家需支付高额广告费维持流量，导致利润空间被压缩，产品质量随之下降。她特别提到，某些直播电商平台存在达人佣金过高、广告费率攀升、退货率居高不下等问题，“将整个行业推向亏损边缘”。这一表态被视为京东在低价战略中强化差异化竞争的信号。
京东的低价战略可追溯至2022年末。当时集团创始人刘强东明确提出：“低价是零售业永恒的竞争力根基。”此后京东迅速调整策略，成为2023年电商低价大战的主要参与者之一。这一转变源于多重压力：2021年Q3至2022年Q2，京东营收同比增速从25.54%骤降至5.44%，用户增长也陷入停滞。更严峻的是，拼多多等新兴平台通过下沉市场策略快速崛起，京东在用户规模上逐渐被超越，甚至被贴上“高价”标签。
尽管近年财务表现有所改善，但京东在内容电商和即时零售等新兴赛道仍面临激烈竞争。以直播业务为例，京东尝试过采销直播、企业家IP、数字人带货等多种形式，但始终未能突破“流量-GMV”的恶性循环。即时零售领域，京东“秒送”模块的月活用户从2025年6月的1.7亿持续下滑至2026年3月的9310万，而同期淘宝“闪购”用户规模同比增长23.7%至2.27亿。
在此背景下，京喜成为京东低价战略的关键突破口。其核心优势在于重构供应链模式：一方面推行类自营机制，由平台承担采销、物流、售后等全链路服务，工厂仅需专注生产；另一方面针对个体商家推出“小店模式”，免除保证金、扣点等费用，并承诺商家投入产出比。这种“轻运营”模式显著降低了商家参与门槛，目前京喜已接入超千万个SKU，覆盖全国数百个产业带。
服务标准升级是京喜的另一大差异化策略。平台沿用京东物流的配送体系，并共享主站的客服、售后及数据分析系统，确保低价商品仍能提供“次日达”“上门退换”等高品质服务。这种“低价不低质”的定位，既满足了下沉市场消费者对性价比的追求，又帮助商家降低了售后纠纷率。数据显示，参与京喜计划的工厂售后率较行业平均水平低40%，用户复购周期缩短至3个月。
行业分析师指出，京喜的崛起折射出电商行业正从流量争夺转向供应链价值竞争。当平台用户增长触及天花板时，如何通过优化履约效率、降低经营成本、提升服务确定性来构建竞争壁垒，将成为决定胜负的关键因素。京东通过京喜实践的“高效供应链+标准化服务”模式，或为行业转型提供新的参考样本。
