11月12日消息，在百度世界2026开幕式上，百度创始人李彦宏与联想集团董事长兼CEO杨元庆围绕AI时代的企业变革、组织调整、供应链管理以及AI落地边界展开对话。杨元庆在对话中表示，联想正围绕AI时代开启“第五个十年”的第五次创业，用AI变革智能终端、智能基础设施、智能解决方案和服务三大业务；但他同时认为，AI并不能替代CEO见客户，人与人之间的情感链接仍然非常重要。
对话伊始，李彦宏问及杨元庆近期出差情况。杨元庆表示，自己最近出差“挺多的”，刚刚从欧美回来，见了不少客户和分析师，也开了不少圆桌会。李彦宏就此表示，“现在AI还是替代不了CEO出差”。杨元庆回应称，见客户确实替代不了。李彦宏进一步表示，人和人之间的情感链接还是非常重要。
谈及联想过去几年的变化，杨元庆表示，联想1984年成立，几乎每十年就是一个大变化。现在是联想的第五个十年，也是第五次创业，毫无疑问是围绕AI时代的创业。他介绍，联想首先在用AI变革所有业务，三个主要业务都会因为AI获得新生，包括智能终端、智能基础设施、智能解决方案和服务。终端方面，联想从PC、手机出发，因为这些设备是AI数据场景的阵地，同时具有端侧计算能力。
李彦宏问及PC的重要性是否比以前更高。杨元庆表示，的确如此，因为PC有端侧计算能力，匹配相应模型后，就是个人AI、个人智能的出发点。李彦宏表示，很多百度智能体在PC上的用户活跃度要高很多。杨元庆回应称，价值也大很多。他还表示，未来个人终端不仅仅是个人智能体验，一个人往往有很多设备，在不同设备上有不同的AI体验，将来要把这些统一起来、整合起来，把数据整合起来，形成短期和长期记忆，让个人高级智能体更懂用户、更了解用户，提供更好的AI体验。
在AI基础设施方面，杨元庆表示，过去是企业的IT基础设施，后来发展成云基础设施，再后来是AI基础设施，再往后可能要为AI推理、边缘算力做准备。联想也在这些领域不断投资投入，适应时代要求。在解决方案方面，联想围绕AI帮助企业搭建基于端边云相结合的算力平台、模型和token平台、数据平台，最终帮助企业开发各个领域的智能体。
杨元庆还介绍了组织层面的变化。他表示，现在各个部门都有非常大的热情，研发人员用AI来编程，销售人员用AI寻找客户、更准确地发现客户，市场人员用AI做创意，服务人员用智能体更好地服务，甚至职能部门也在使用AI，例如HR从成千上万的候选人中匹配需要找的人，法务检查合同等，都是在把AI充分用起来。
供应链管理是对话的重点之一。李彦宏表示，AI来了之后，像百度这样做云业务的公司，一个特别切身的体会甚至是痛处，就是过去对供应链管理不熟悉，也没有很多经验，而联想在这方面有很多年积累，因此希望杨元庆谈谈供应链管理在AI时代怎么能够管好供应链。杨元庆表示，AI在供应链里的应用很多，比如需求预测、安排生产、质量检测、物流运输等环节，都在把AI用起来。
李彦宏追问，需求爆发性增长时，AI能预测准吗？杨元庆表示，要根据市场数据、用户需求、供应情况以及过往交易记录来预测。现在用AI预测需求比人工预测准得多，过去更多是人拍脑袋，现在用数据，AI是讲科学的。有了数据，就可以更好地帮助分析、帮助决策。但他同时强调，绝对不仅仅于此，预测到了以后是牵一发而动全身，需求上去了，采购、生产、供应是不是能够及时快速调整，同样关键。
李彦宏问，除了AI之外，人起什么作用？杨元庆表示，关键还是判断作用。AI只是给了一个基本的草稿，就像写文章、做生意、创新一样，给的是一个初稿，最后还是要人把它更加准确地做判断、做决策。
李彦宏表示，这个回答非常有启发。他谈到，无论是联想还是百度，大家对AI的热情都非常高涨，但应对变革的过程中，还是会遇到各种各样离不开人的地方，真正的人要找准自己的角色。他在变革过程中比较明显的感受是，不能特别“一刀切”。基层员工都有很多热情，都想用AI工具，但在组织层面还是要有通盘考虑：什么时候人要介入，什么时候要用AI技术，这些方面企业负责人都应该很关注。
杨元庆对此表示认同。他认为，Top-down和Bottom-up要结合。企业要有一个总体规划，什么可以做、什么不可以做，可能要有一个边界；但在新技术发展初期，要鼓励Bottom-up，鼓励大家大胆实践，鼓励大家去使用token。他提到，自己最近在全世界各地见客户，很多都是世界500强的CIO、CTO，有一点非常一致的看法让他也很惊讶：现在市场上大多都在谈投入产出比，但这些CIO、CTO异口同声地说，对于一个革命性的技术，在初期先不要太在意投入产出比，这个时候就谈投入产出比其实是不合适的。
