在近日举行的“钉钉开放日-钉钉生态产品用户大会”上，钉钉正式推出了其生态2.0新模式，这一模式涵盖了产品能力、AI技术和服务等多个维度的全面升级。此次发布会吸引了包括钉钉副总裁王铭、雅里数科董事副总裁余超在内的众多头部企业数字化负责人，以及超过350位生态伙伴企业的代表。
会上，王铭详细阐述了钉钉生态2.0模式的核心理念。他指出，传统的SaaS产品通常采用货架式销售方式，已难以满足当今市场快速变化的客户需求。因此，钉钉决定与合作伙伴进行深度共创，将SaaS产品功能无缝融入钉钉平台，打造一体化产品，以更开放的形式实现功能互补和数据互通。从“多和省”的1.0模式，升级到“多快好省、智能、有保障、主动服务”的2.0模式。
在产品层面，钉钉生态2.0主要面向超级个体、中小企业和大型企业三个群体。对于超级个体，钉钉提供了AI PPT、Midjourney文生图等办公提效工具，以及AI学习助理等个人成长工具，甚至还包括AI角色陪伴服务，为职场人士带来情感慰藉。对于大型企业，钉钉与多个行业头部伙伴合作，借助大模型等先进AI技术，提供私有化模型部署、混合云架构支持等定制化服务。而对于中小企业，钉钉则联合Moka、e签宝等生态伙伴，通过场景化SaaS全面融入业务流，提供一站式办公套件。
在AI方面，钉钉与极客邦、Minimax等生态伙伴共同构建智能化产品及服务，围绕AI兴趣、AI认知、AI需求等，为不同客户群体提供多样化智能工具。同时，钉钉还打造了“AI生产力平台”，让生态伙伴能够基于该平台提供AI助理、AI解决方案等服务，以满足行业特定需求和应用场景。
在服务层面，钉钉也进行了多重升级，包括提供担保交易、最长30天无理由退款等保障措施，并对合同履约、客户评价、应用稳定性进行全面监管，为企业的数字化转型之路提供坚实保障。
会上，多家企业分享了钉钉生态在其业务中的落地实践。佩蒂股份作为中国宠物行业的领军品牌，借助钉钉和Moka联合打造的钉钉人事旗舰版，全面提升了招聘流程效率和人力资源管理水平。雅里数科则与钉钉共同打造了“H-TEAMS”移动办公平台，将酒店多个数据看板和核心应用集成到钉钉，实现了组织与业务管理的双重提升。南讯股份则利用钉钉和销帮帮的打通，围绕线索洞察、商机分析、客户管理进行全生命周期管理，推动了业务的标准化和规范化。
浙江同心妇幼（基诺浦）则通过钉钉和有成财务的集成，实现了业财一体化建设，有效提升了内部协同效率和数据分析与决策的准确度。这些成功案例充分展示了钉钉生态在不同行业和场景中的广泛应用和显著成效。
