在数字化转型的浪潮中，企业运维管理正面临着前所未有的挑战与机遇。近日，一场聚焦高端运维治理的研讨会——华为云联创营活动，在湖北成功举办。此次华为云维享会城市沙龙，汇聚了众多行业精英，共同探索运维领域的前沿策略，旨在推动行业的创新发展。
活动伊始，华为云湖北公有云卓越运营部长发表了开场致辞。他提到，华为云正致力于推动确定性运维理念的普及与应用，并期望通过此次研讨会，专家们能够将这一方法论及工具平台应用到实际业务中，促进彼此的学习与成长。确定性运维作为新质生产力的保障，未来的发展潜力无限，特别是在混沌工程、可观测平台建设以及安全可信等领域，将为提升企业整体运维能力、实现数字化转型与高质量发展提供有力支持。
会上，华为云SRE运维高级架构师围绕确定性运维的故障管理实践进行了深入剖析。他指出，随着企业数字化、智能化转型的深化，IT运营/运维已成为重要的生产力。面对业务系统复杂性与数据流量的快速增长，故障管理已成为运维工作的核心挑战。企业需要构建快速精准的故障发现机制，同时打造高效敏捷的故障恢复能力，以确保业务的连续性。
会上分享的一个万店零售客户的案例，极具启发意义。在业务迅猛增长与数字化转型的双重驱动下，运维压力不断增大，传统运维模式的弊端逐渐显现。一次变更引发的“门店智能经营平台”故障，导致区域门店交易金额数据错乱，影响巨大且恢复耗时。经过深度复盘，发现问题的根源在于变更管理漏洞、监控告警缺失、应急响应迟缓以及运维流程混乱等多方面因素。为此，华为云协助万店构建了强大的故障快恢能力与混沌演练体系，通过梳理海量故障模式、开发应急预案，并开展高频次演练，成功实现了问题数量的减少与修复时长的缩短，为业务稳健发展奠定了坚实基础。
在运维进阶方面，华为云资深可靠性专家就构建全栈可观测性进行了主题演讲。他提到，在数字化生态日益复杂的背景下，传统运维观测手段已难以满足需求。AppStage运维中心作为一站式全生命周期管理平台，基于AIOps数据与算法驱动，提供“感知、决策、执行”的自动驾驶运维能力，以产品视角提供端、管、云一体的综合观测服务。他还介绍了AppStage运维中心在帮助客户建立端到端监控、实现现网问题快速感知与定界定位等方面的成功案例。
华为云资深可靠性专家还深入解读了混沌工程这一前沿理念与创新实践路径。在数字化转型加速、业务复杂度攀升的背景下，混沌工程作为提升系统韧性的关键工具应运而生。通过混沌工程进行业务稳定性的验证已成为企业的首选，是检验和提升系统可用性的最佳方式。华为云AppStage运维中心的混沌工程功能强大，支持多种故障注入方法，充分验证应用可靠性，助力应用可用性达到高水平。
在云安全问题日益凸显的背景下，华为云安全架构师就华为云安全专业服务进行了主题演讲。他从政策法规、行业趋势和技术发展等维度，深入剖析了企业在云时代面临的安全挑战与应对策略。华为云安全专业服务聚焦上云、用云和管云，为企业打造了全方位的安全防护体系与专业服务方案，帮助企业在安全合规、安全运营、安全重保以及安全培训认证等方面实现全面提升。
通过采用华为云安全服务，企业的安全运营效能得到了显著提升。中危告警数量大幅减少，安全事件闭环处理效率提高，人力成本降低，业务系统实现了零风险稳定运营，成功通过了等保三级认证，为企业的稳健发展提供了有力保障。
