随着人工智能技术的蓬勃发展，以检索增强生成和智能体等为代表的前沿技术，正在各个领域展现出强大的实用价值和无限潜力。在国家“人工智能+”行动计划的政策推动下，以及促进人工智能与新型工业化深度融合的背景下，行业大模型正加速落地，人工智能正以前所未有的速度融入各行各业。
值此2025新年之际，时代财经特别策划了“走进AI生产力”企业新年专题报道，邀请了国内外人工智能领域的领军人物和行业精英，共同回顾过去一年中AI领域的重大突破与创新，并深入探讨AI及其产业应用在未来所面临的机遇与挑战。
作为MarTech（营销科技）行业的领军企业，东信营销科技（以下简称“东信”）自成立以来，始终站在科技创新的最前沿，致力于通过科技手段让营销变得更加简单、高效和有趣。东信集团董事长兼CEO刘杨在接受采访时表示，经过近年来在AI技术研发和产品创新上的持续投入，东信在AI营销大模型上取得了显著成果，特别是在MarRAG技术和MAA（营销智能体）方面，实现了诸多独特创新。
刘杨介绍，MarRAG（Marketing Retrieval-Augmented Generation，营销检索增强生成）是专为营销场景优化和定制的增强版本，它基于RAG（Retrieval-Augmented Generation）技术，通过强化多模态数据处理、整合营销专属知识库、提升动态适应性以及优化个性化推荐与生成，以精准满足营销场景的需求。在实际应用中，MarRAG技术已成功帮助多家企业实现了营销策略的智能化升级。
MarRAG技术不仅提升了内容生成的准确性，还增强了多模态数据处理能力，提高了模型的动态适应性，并实现了个性化内容生成，同时减少对大规模训练数据的依赖。它能够整合文本、图像、音频和视频等多种数据形式，提供更丰富的上下文支持，生成符合最新趋势的内容，从而保持营销策略的时效性。
在MarRAG技术的推动下，营销大模型更加贴近实际应用场景，展现出前所未有的灵活性和精准度。刘杨表示，未来东信将继续深化技术研发，拓展MarRAG在更多行业和场景中的应用，助力企业实现数字化转型和智能化升级。
MarRAG技术在东信营销智能体（MAA）中发挥了重要作用。通过多模态数据处理、实时检索、知识图谱增强、个性化推荐、可信度校验和反馈优化等功能，MarRAG技术赋能智能化营销全链路。同时，内容可信度校验模块和实时反馈机制确保生成内容的权威性与准确性，并实现动态优化。
凭借20年的行业经验和深厚的积累，东信已构建起一套完善的应用级营销大模型解法，并在多个场景中实现突破。从制作精美的AI创意海报、精准呈现卖点的详情页，到AI生成的短视频脚本和24小时在线的AI智能客服，东信的技术不仅大大降低了成本，还显著提升了转化率。
在2024年的百模大战中，东信凭借务实强干的精神和卓越的技术实力，领跑行业。其营赛洞见大模型研发团队于2024年7月率先通过了中央网信办的第一批备案审核，并荣获了中国信通院颁发的“AIGC营销大模型能力”和“多模态技术服务基础能力”双认证证书。
作为检索增强生成技术在营销领域的专用化应用，MarRAG技术不仅是一项创新技术，更是重塑营销思维和运营模式的催化剂。未来几年，MarRAG技术有望从单一的检索模式向可编排的复杂工作流演进，为企业提供更加专业、高效和定制化的AI营销解决方案，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
东信作为中国领先的AI营销科技企业，自2004年成立以来，始终引领中国MarTech技术的研究与应用，赋能千行百业的数智营销和数智商业场景。目前，东信已拥有超过1500名员工，是中国规模最大的MarTech企业，同时还是中国唯一拥有自研全栈式数智产品矩阵的企业。凭借在AI算法、大数据技术和相关领域的130多项发明专利，东信构建了强大的技术壁垒和业务韧性，客户遍布大消费及大互联网行业的137个垂类。
凭借杰出的创新成就，东信荣登中国服务业企业500强、“中国互联网综合实力百强企业”第61位、广东企业500强等荣誉榜单。未来，东信将继续深耕AI营销领域，推动营销科技的持续创新与发展。
