在近日于广州盛大启幕的中国国际化妆品、个人及家庭护理用品原料展览会（PCHi 2025）上，一款名为“小瑞宝”的AI助理吸引了众多目光。这款由瑞德林与钉钉携手打造的智能助手，在展会现场展示了其全新的皮肤检测功能，为参观者带来了前所未有的个性化护肤体验。
“小瑞宝”凭借其先进的AI技术，仅需用户上传一张肌肤照片，便能迅速识别并分析肌肤状态。从水分、油脂平衡到敏感度、皱纹情况等多个维度，为用户提供详尽的肌肤状态分析报告，并据此提出量身定制的护肤建议。这一功能不仅让参观者惊叹不已，更成为了展会上的一大亮点。
作为瑞德林与钉钉联合开发的AI数字产品经理，“小瑞宝”融合了瑞德林丰富的产品专家知识与实时更新的行业动态数据。通过搭载AI大模型及钉钉赋能的虚拟形象，它能够直面用户，满足广大消费者的个性化需求。在展会现场，“小瑞宝”的皮肤检测功能吸引了大量参展者亲身体验，其精准的分析与个性化的建议赢得了广泛赞誉。
“小瑞宝”不仅能够为用户提供肌肤状态的综合评分，还能针对具体问题给出改善建议。例如，针对抗衰老需求，它会推荐含有S-玻色因、胶原三肽等成分的产品，帮助用户实现更加精准、高效的肌肤管理。这一功能无疑为追求科学护肤的消费者提供了极大的便利。
除了为消费者带来用户体验的升级，“小瑞宝”还显著提升了瑞德林的对客服务效率。在过去，客户想要了解产品成分及使用方法等信息，往往需要依赖销售人员。而现在，“小瑞宝”凭借其专业的知识库与智能分析能力，能够直接为客户提供精准、高效的解答。这一转变不仅提高了客户满意度，还为瑞德林的销售团队减轻了工作压力。
“小瑞宝”还与瑞德林的钉钉工作流紧密结合，为员工构建了自动化工作流程。当客户询问产品信息时，“小瑞宝”会根据客户问题推送相应的产品推荐卡片，卡片可直接跳转至产品介绍资料，方便客户按需下载。当客户产生购买意向时，“小瑞宝”还能精准记录客户反馈，自动建立销售任务，并派送给销售人员跟进。这一流程的优化不仅提高了销售效率，还提升了服务质量与客户满意度。
瑞德林战略BG总裁寿翀表示，“小瑞宝”的成功应用是瑞德林与钉钉合作的又一重要成果。未来，双方将继续探索AI在消费体验与办公效率上的更深层次应用，不断拓展技术边界，引领科学护肤新时代。同时，“小瑞宝”的成功也为大健康领域的数智化升级提供了新的思路和范例。
