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抖音电商:商家品牌梦碎之地?

2025-03-13来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近期,有媒体报道指出,抖音电商的GMV(商品交易总额)中,“货架+店播”模式占比已超过七成。这一数据本应彰显店铺直播间与货架电商作为品牌商家“自留地”的重要性。然而,实际情况却并非如此乐观,抖音平台上的这些“自留地”难以真正为商家累积平台资产。

观察近三年(2021年7月至2024年6月)抖音美妆月销售额榜,可以发现美妆白牌产品的“顶流”生涯平均仅能维持8个月。这一短暂的生命周期,直观反映了抖音平台上众多商家从白牌向品牌转型的艰难。

去年,电商行业经历“内卷式竞争”后,各大平台纷纷调整策略,重新聚焦GMV,并重视商品和服务体验。这意味着电商领域的品牌竞争将从价格竞争转向价值竞争,商家的品牌价值积累成为平台的核心资产。然而,对于商家而言,想要在抖音电商平台上获得持续发展,品牌化建设是不可或缺的一环。但平台流量的难以留存,成为白牌向品牌转型的一大障碍。

许多商家坦言,在抖音平台上,粉丝、销量、爆品等数据波动大,一旦停止投流,销量便大幅下降,难以形成口碑和品牌影响力。这种情况导致商家陷入数据焦虑,难以有效积累品牌价值。

抖音电商在崛起过程中,曾涌现出众多新生品牌,如美妆个护领域的UNISKIN、AOEO等,以及餐饮领域的小熊驾到、连咖啡等。这些品牌借助抖音的庞大流量和精准算法,迅速崛起并实现销量猛增。然而,从抖音发力品牌扶持至今,绝大多数抖品牌难以逃脱“崛起于流量,消失于流量”的宿命。尽管“抖品牌”建设历时超过五年,但至今仍未有公认的上市公司。

抖音平台的机制似乎使得品牌价值难以累积,如同不断制造又熄灭的网红一样,抖音电商也是“流水的品牌铁打的平台”。商家在抖音平台上投流成本高,利润空间被压缩,同时平台还卡着商家的ROI(投资回报率),使得商家难以获得理想的投资回报。双重挤压下,许多商家只能赔本赚吆喝。

抖音电商在培养品牌和品牌成长方面存在天然缺陷。以内容驱动的卖货逻辑,不利于品牌建立用户认知。内容做得越好,虽然能吸引更多流量,但这些内容往往先于品牌触达用户,品牌反而成为次要因素。达人带货模式下,品牌投入可能转化为达人个人品牌的积累,而非品牌自身的资产。

例如,美妆白牌娇润泉曾借助疯狂小杨哥的带货火爆一时,但当小杨哥陷入负面事件后,娇润泉的销售额便出现断崖式下跌。这反映出抖音平台上的品牌缺乏忠诚度,一旦离开达人的影响力,品牌销量便大幅下跌。

为了应对这些问题,一些商家开始寻找新的出路。例如,口腔护理品牌参半在抖音上打响知名度后,开始将战略重点转向线下市场。这反映出商家在抖音上虽然能够获得流量和知名度,但难以形成有效的品牌效应和稳定的留存与复购。

抖音电商对品牌的最大价值目前依然是“种草”功能。然而,商家更在意的是算法分发机制、获客机制以及对现有客群的运营深度等能够“留住量”的因素。但抖音在这些方面的调整和改变似乎并不大,导致商家在抖音上难以积累品牌价值。

相比之下,综合性电商平台在品牌运营方面更具优势。这些平台没有被算法“绑架”,更容易做出有利于商家的改变。例如,淘宝最近开始内测新的店铺会员表达体系,为品牌增加流量入口,帮助品牌更充分地运营忠实用户,并将其转化为品牌资产。

抖音电商在品牌运营方面存在诸多挑战。商家在抖音上难以积累品牌价值,面临被快速淘汰的宿命。而抖音平台似乎更关注日活等短期指标,而非商家的长期发展和品牌价值积累。这种情况对电商生态的健康发展非常不利,需要引起平台和商家的共同关注。

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