在本地生活服务领域，外卖业务一直是各大企业竞相追逐的热点。美团（03690.HK）长期稳坐外卖市场的头把交椅，享受着市场红利。然而，近期这一平静的局面被京东（09618.HK）的高调入局打破，一场激烈的商战悄然拉开序幕。
今年2月，京东正式宣布进军外卖市场，这一举动立即引起了业界的广泛关注。与以往抖音、滴滴等企业的尝试不同，京东此次不仅准备充分，而且直接向美团发起了正面挑战。双方迅速展开的口水战，更是将这一竞争推向了高潮。
京东在进入外卖市场后，迅速在骑手福利和平台补贴等方面发力，给美团带来了不小的压力。在百亿补贴的加持下，京东外卖系统一度被“羊毛党”挤爆，导致骑手紧缺。为此，京东不仅计划在未来三个月内招聘10万名全职骑手，还通过发布公开信的方式，炮轰美团强迫骑手“二选一”，导致京东平台外卖订单延迟。
京东在公开信中措辞激烈，直指美团存在骑手社保缺失、压榨劳动力、高佣金吸血餐饮商家等问题。这一举动无疑加剧了双方的矛盾，也让这场商战更加引人注目。京东创始人刘强东更是亲自下场送外卖，与骑手共进火锅，以此强化京东善待骑手的形象。
面对京东的猛烈攻势，美团迅速作出回应。美团在一份声明中辟谣称，其并未限制骑手多平台工作，并指出京东外卖配送延误主要是其自身原因所致。美团还直指京东外卖业务存在的问题，如配送时限过短、对超时骑手大额罚款等，反击力度颇大。
这场商战不仅引起了业界的广泛关注，也在资本市场上产生了影响。京东和美团的股价在双方互怼后均出现下跌，投资者对这场商战的担忧显而易见。然而，这场商战的背后，却折射出京东和美团在市场竞争中的不同策略和考量。
京东之所以在外卖市场如此咄咄逼人，背后有着深刻的内部和外部因素。从内部来看，京东电商板块面临着越来越大的压力。随着短视频等新兴模式的崛起，传统电商平台如京东和阿里等面临着巨大的冲击。京东需要寻找新的增长点，以应对市场变化带来的挑战。
从外部来看，外卖市场无疑是一个巨大的金矿。中国饭店协会的数据显示，2023年我国餐饮外卖市场规模高达约1.2万亿元，网上外卖用户规模已达5.45亿人。这一庞大的市场为京东提供了巨大的发展空间和机遇。刘强东认为，国内外卖市场需要整顿，这正是京东二次创业的重大机遇。
因此，京东通过主动挑起“口水战”，试图塑造自己整顿外卖行业的形象，并借高佣金和骑手权益问题打击美团的市场形象。同时，京东还通过这一策略迫使美团分散资源应对，遏制美团对零售市场的渗透。京东还凭借覆盖全国的物流配送能力、深厚的商户合作基础以及京东到家业务的零售用户场景等核心能力，直击美团的腹地。
在这场商战中，京东不仅希望在外卖市场取得突破，更希望通过这一业务实现从“低频电商”向“高频生活服务”的转型。然而，美团作为外卖市场的霸主，根基深厚，京东能否成功破局，仍需时间验证。
与此同时，这场商战也引发了外界对骑手权益、商家利润与用户体验等问题的关注。未来，谁能真正平衡好这些方面，谁就能在市场上赢得更多的份额和口碑。
