随着数字技术的迅猛发展，家庭教育在守护孩子健康成长中的作用愈发凸显。这一领域不仅关乎孩子性格的塑造和能力的培养，更成为了抵御网络风险、提升数字素养的重要阵地。良好的家庭关系不仅为孩子提供了温馨的成长环境，也为家长自身的成长提供了契机。
2025年5月14日，全国家庭教育宣传周期间，一场主题为“家庭生活‘心’升级，数字素养‘新’探索”的研讨会在北京隆重召开。此次盛会由中国家庭教育学会、联合国儿童基金会驻华办事处、北京师范大学未成年人网络素养研究中心以及腾讯客服未成年人保护营地联合主办，吸引了国内外教育专家、一线工作者及家长代表共襄盛举。
在研讨会现场，各方代表围绕家庭教育的新理念、新策略与新路径展开了深入探讨。科技的飞速进步虽然为孩子们带来了更加丰富的娱乐和学习方式，但同时也带来了诸多挑战。短视频、网络游戏等数字娱乐产品的普及，使得不少家长陷入了深深的困惑与焦虑。
联合国儿童基金会驻华副代表毕曼达女士在会上指出，数字领域能为儿童的教育、创造力和社交带来巨大益处，但同时也伴随着数据滥用、网络暴力和网络欺凌等风险。她强调，积极的养育方式对于确保儿童的安全和福祉至关重要，因为它能为孩子营造一个充满关爱的环境，促进其情感与心理健康的良好发展，并培养适应能力，使其能够安全、负责任地探索网络空间。
为了营造充满理解、尊重和爱的家庭氛围，联合国儿基会近日发布了《家庭积极养育手册》。该手册提出，无论是亲生父母、祖父母还是其他亲属、法定监护人，都需要不断学习提升，以找到最适合自己家庭的积极养育方式。这一理念在研讨会上得到了广泛认同。
腾讯客服未保营地在此次研讨会上也展示了其在家庭教育领域的积极探索。该营地凝聚了31万名志愿者的力量，共同发起了“家庭守护者计划”。这一计划通过线上线下相结合的方式，为广大家庭提供切实有效的支持。在线上，依托“幸福家・家庭教育服务园地”平台，将专业的家庭教育指导服务传递给更多家长；线下则借助家庭教育志愿者的力量，走进社区、学校，开展形式多样的公益活动。
面对家长对孩子使用网络和电子产品的普遍焦虑，联合国儿童基金会驻华办事处儿童保护处处长朵拉女士进行了深入分析。她认为，家长的担心往往源自于对技术知识缺乏了解，因此家长需要掌握相关技能，为孩子创造安全的数字环境。同时，她强调家长需要与孩子进行开诚布公的交流，建立彼此间的信任，并利用数字工具带来的资源和实时支持，了解孩子的上网情况。
腾讯客服未保营地在此方面也做出了积极贡献。他们通过升级“幸福家・家庭教育服务园地”平台，推出了“定制教育方案”。该方案借助先进的AI技术，与家长进行多轮对话，了解家庭基本信息，并运用专业算法分析问题症结、精准定位家长教育诉求。最后，生成定制教育解决方案，并匹配相应的教育工具，以多样交互的形式帮助家长更好地看清问题、了解原因、找到解决办法。
北京师范大学未成年人网络素养研究中心主任方增泉表示，数字技术的发展为家庭教育带来了更多可能。他鼓励家长大胆尝试，与时俱进，学会选择合适的AI教育工具实现亲子共学，利用智能工具调节亲子关系，建立新型家庭教育模式。
在研讨会上，多位专家强调了回归教育本真的重要性。他们指出，虽然技术在飞速发展，但“以孩子为中心”的教育理念始终未曾改变。家庭教育的核心在于孩子，关键在于家长。家长需要洞察孩子行为背后的逻辑，遵循成长规律施教，助力家庭在新时期实现协同成长与适应性发展。
联合国儿童基金会驻华办事处儿童保护项目官员刘鸣还介绍了他们在中国开展的亲职教育项目，包括在社区层面的亲职教育课程以及针对积极养育开展的倡导活动等。这些工作为编写《家庭积极养育手册》提供了坚实基础，该手册涵盖了积极养育的技能和方法，以及更深层次的价值观和理念。
