小米汽车近期因“200km/h瞬间刹停”的表述引发舆论争议，小米集团董事长雷军与董事长特别助理徐洁云近日通过直播公开回应，直言部分网络言论存在“断章取义”问题。徐洁云解释称，相关测试视频旨在展示小米SU7 Ultra的刹车性能，雷军在工厂测试道路实测时，加速至200km/h后完成刹停，其感慨基于真实体验。他以“连续追剧十几集”作比，强调若因表述细节被质疑虚假宣传，实属过度解读。雷军则无奈表示，此类“尬黑”让其产生心理压力，如今发言需反复斟酌，甚至为直播准备详细资料以防误解。
汽车博主“苏黎世贝勒爷”转发相关文章时评论称，部分群体试图通过剪辑技术参数、捏造事故标签等手段误导公众，但真实声音终将突破压制。雷军转发该微博并强调：“造谣成本低，辟谣代价高”，小米将持续澄清不实信息，帮助用户了解真实情况。这一表态折射出小米面对舆论攻击的策略转变——从被动应对转向主动出击。
据内部人士透露，2026年开年以来，雷军已连续开展两场直播直面争议，背后是小米公关策略的重大调整。过去，小米对负面言论采取“清者自清”态度，但汽车业务上市后，系统性黑公关攻击频发，例如恶意剪辑技术参数、给事故车辆贴“绿化带战神”等标签，导致公众认知出现偏差。雷军反思称，沉默成本已远超回应成本，水军攻击需用透明信息对冲，为此小米确立“直面问题、饱和式辟谣”三原则：
其一，即时澄清。针对抹黑技术或用户的言论，小米通过展示2200MPa超强钢实物、开放车辆拆解检测等方式快速回应；其二，纠错机制。若回应内容存在疏漏，立即修正以避免次生争议；其三，精准传播。辟谣目标非说服水军，而是为米粉及潜在用户提供权威信息源。例如，在“刹停争议”中，小米详细公开测试全流程，包括道路条件、车辆状态及数据记录，以专业态度化解质疑。
行业观察人士指出，小米的转变虽难立即扭转舆论场，但主动披露信息的做法有助于构建理性讨论空间。长期来看，持续输出真实数据与测试细节，既能帮助用户形成成熟品牌认知，也可对黑公关形成反制，为汽车业务发展营造健康外部环境。当前，小米正通过技术开放日、工厂直播等形式强化透明度，其效果仍有待市场检验。
