近日，商道咨询联合达能中国发布了《2025中国可持续消费报告》。该报告基于全国3122份有效调研问卷，全面梳理了近五年低碳消费的发展脉络，深入分析了全面绿色转型背景下中国低碳消费的新趋势、人群特征以及消费痛点，同时为企业提供了具有针对性的实践建议。
报告显示，国内低碳消费观念已发生深刻变化。超过60%的消费者切实感受到了气候变化带来的影响，85%的受访者自认为是“低碳先锋派”，并且他们的低碳行为已从宽泛的认同转变为在衣食住行等各个场景中的精准行动。例如，在出行方面，更多人选择公共交通、骑行或步行；在购物时，倾向于购买环保包装的产品。
然而，当前低碳消费仍面临诸多痛点。消费者对价格的敏感度大幅提高，性价比成为购买决策的核心考量因素。同时，消费者对低碳产品的品质和耐用性要求更高，拒绝“漂绿”营销行为。权威认证成为消费者决策的重要依据，近50%的受访者因难以辨识低碳产品而放弃购买。例如，一些标榜低碳的产品，实际上并没有达到相应的环保标准，这让消费者在购买时更加谨慎。
报告还识别出了两类具有代表性的人群：气候感知者和低碳消费先行者。气候感知者更容易成为低碳消费的践行者，超过85%的先锋派已经尝试过低碳消费，但多数人难以长期坚持。这可能是因为低碳消费在某些方面还不够便利，或者缺乏持续的激励措施。
从消费行为层面来看，公众对低碳消费的环境与社会价值高度认同，认知从单一的减碳延伸至多元的可持续发展领域。并且，消费者在判断产品是否低碳时，更依赖权威认证和具象行动。不同人群的低碳消费特征差异明显，女性、已婚已育群体、高学历中等偏高收入人群以及年长群体的低碳践行意愿更强。银龄群体依赖传统信息渠道，而年轻群体更看重即时激励。
针对这些洞察，报告为企业提出了核心建议。企业应优先聚焦低碳先锋派，针对不同人群制定精细化策略。在SICAS消费全链路中，要让低碳信息被消费者看见并理解，将低碳属性与产品品质、性价比深度绑定，通过权威认证和量化信息降低消费者的辨识成本。同时，借助线上渠道和社交分享打造营销闭环，完善回收循环体系，降低消费门槛，让低碳消费成为消费者可感知、可参与的日常选择。
