中国平安近日披露了最新季度财务数据，集团多项核心指标呈现稳健增长态势。截至2026年3月31日，集团总资产规模突破14万亿元大关，归属于母公司股东权益达10,183.10亿元，较年初增长1.8%。在经营效益方面，集团实现归属于母公司股东的营运利润407.80亿元，同比增长7.6%，展现出持续的盈利能力。
客户基础持续夯实成为本季度亮点之一。数据显示，平安个人客户总数已接近2.52亿，较年初新增超50万户。值得关注的是，客户粘性指标表现优异，过去12个月内持有集团3类及以上产品的客户留存率高达99%，反映出客户对多元化服务的深度认可。在医疗健康领域，集团健康险保费收入突破473亿元，其中医疗险保费收入243.5亿元，同比增长6.4%，AI医生服务使用人数超过560万，累计为29万名客户提供居家养老服务资格认证。
服务创新方面，平安推出两大升级服务引发市场关注。其"快捷服务"体系通过整合内部资源，在84%的业务场景中实现AI智能查办，用户通过语音指令即可完成业务办理。过去12个月，集团线上APP月活跃用户数达9,000万，同比增长7.7%。另一项"全球急难救援服务"则构建了覆盖居家、户外、境外三大场景的38项应急服务体系，通过一键呼叫功能为客户提供全天候安全保障。
