2024年天猫双11购物节将于今晚8点正式拉开帷幕。据官方透露，今年的活动分为两个阶段：第一波从10月21日晚8点至10月24日，第二波则从10月31日晚8点持续至11月11日。今年的购物体验更加简化，商品页面仅展示原价和优惠后的到手价。
阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在接受采访时表示，基于前期数据，预期今年双11将成为史上参与人数最多的一次。
为了提升用户体验，淘宝天猫近期宣布将新增微信支付功能，用户无需跳转即可在微信APP内完成购物。同时，用户还可以绑定淘宝账号，实现微信端浏览、购物车添加及支付等功能，与淘宝账户信息同步。
吴嘉透露，京东物流也将接入淘宝平台，为用户提供更多物流选择。他表示，双方将在流量等多方面深化合作，致力于提升用户体验和商家服务能力。
在双11前夕，淘宝全面升级了“生意管家”AI产品，为商家提供素材生成、数据服务等多项AI工具，旨在降低成本、提升转化效率。
吴嘉强调，AI不仅是提升效率的工具，还创造了新的交互形式。过去几个月，淘宝天猫一直在利用AI技术优化效率和用户体验，未来也将继续从APP的交互体验和分发上进行调整。
今年双11的核心策略是“品质好价”，即提供具有市场竞争力价格的优质商品。吴嘉表示，平台将通过权益、流量分配等方式，与商家合作，为消费者创造优质的购物体验。
对于消费者购物体验，吴嘉表示希望通过调整，使手淘首页更加简洁，便于用户发起搜索、进入信息流，提升用户浏览体验。通过AI算法优化首页商品推荐，手淘首页已实现五千万人次的增量。
在技术方面，AI技术将在搜索、推荐、广告以及赋能商家等方面得到广泛应用，提升整体效率。吴嘉表示：“电商竞争激烈，我们需要直面这一挑战。”
