近期，云南一家中等价位酒店的店主麦佳向记者透露，美团平台自今年年初开始，对其酒店房间价格进行了频繁且大幅度的调整。通过美团后台的“调价助手”功能，酒店原本设定的底价经常被压低10至30元不等。麦佳表示，当她向当地美团业务经理提出质疑时，得到的回复总是关于后台自动比价和系统权限的解释，这让商家感到无奈和不满。
美团的这种强制调价策略，在酒店业内引发了广泛的讨论和争议。不少商家反映，美团不仅直接压低客单价，而且佣金比例也未相应降低，反而有所上升，最高甚至达到了15%。这种做法让商家成为了全网最低价竞争的买单者，而美团则从中获取了更多的流量和佣金收入。
重庆龙头寺火车站附近的一家平价酒店老板严婷婷也表达了类似的抱怨。她表示，美团强制要求全国商家登录调价系统，确保美团平台上的价格必须是全网最低的。这种恶性竞争不仅损害了商家的利益，也扰乱了市场的正常秩序。
据飞猪发布的《2024国庆假期出游风向标》显示，今年国庆假期国内外酒店均价同比下降约4.5%，低价竞争已成为酒店住宿业的普遍现象。然而，对于非连锁品牌的中小酒店而言，它们对OTA平台的依赖程度极高，缺乏自建系统的能力，只能仰赖平台流量来获取客户。
麦佳坦言，自家酒店过去主要依靠线下客户和携程平台获取订单，但随着美团平台的崛起，美团订单占比逐渐上升。然而，美团的强制调价策略让商家陷入了两难境地。如果拒绝调价，可能会面临流量减少、订单量下降的风险；如果接受调价，则可能面临利润被进一步压缩的困境。
在河南安阳内黄县的一家经济型酒店，美团的渠道掌控力表现得尤为明显。该酒店老板于经纬表示，店内80%的订单都来自美团用户。如果拒绝配合调价，酒店的搜索流量将被置底，甚至可能面临几天接不到一个订单的困境。因此，他只能无奈接受美团的调价策略。
然而，商家们并非没有尝试过反抗。南充川北医学院附近的酒店老板赵燕琳曾向美团客服申请取消调价助手功能，但得到的回复是只能联系当地业务经理。当赵燕琳向业务经理提出申请时，对方却表示没有操作权限。商家们还尝试通过集体诉讼等方式维护自身权益，但由于利益难统一、整体规划难执行等原因，最终都未能取得实质性进展。
面对商家的困境和不满，美团平台似乎并未给出有效的解决方案。商家们只能通过拒接调价订单等消极方式进行抵抗，但这又可能面临流量减少、订单量下降的惩罚。在平台生态内，商家们的生存空间被不断挤压，利润也越来越微薄。
法律专家指出，美团的强制调价策略可能涉嫌侵犯商家的自主定价权和不正当竞争。虽然目前暂时还不能判断美团的行为是否实质构成垄断，但平台作为媒介服务的提供者，不应当干预商家的定价行为。同时，这种价格战也不利于市场的健康发展，最终可能会损害消费者、商家和平台三方的利益。
在激烈的市场竞争中，中小酒店商家们开始寻找新的发展方向。一些商家选择只做携程等单一平台或回归线下市场，以摆脱对美团平台的过度依赖。然而，这也需要商家们付出更多的努力和资源来开拓新的市场和客户。
