近日，抖音电商在北京成功举办了以“直播促消费，商家共发展”为主题的开放日活动，会上正式发布了《2024抖音电商中小商家直播发展报告》。该报告显示，2024年，超过200万的中小商家借助直播实现了业务的显著增长，其中，开启自主直播的中小商家数量较去年激增了165%，其自主直播的销售额累计突破了6591亿元大关。
为了助力中小商家降低运营成本，抖音电商在过去一年中推出了一系列扶持政策。除了商品卡免佣政策外，还实施了降低保证金、日用百货品类佣金下调、水果生鲜品类免佣、运费险成本降低以及新商家首月免佣等多项措施。据数据显示，仅商品卡免佣这一政策，就为中小商家节省了超过70亿元的服务费用。
抖音电商对外事务总经理张蓓蕊在活动中透露，平台上超过19万的中小商家通过直播实现了销售额破百万的佳绩，另有超过24万的中小商家直播销售额同比增长达到了100%。这些商家依托成熟的直播能力，通过直播间与消费者建立了“面对面”的沟通桥梁，赢得了消费者的信任，从而拓展了新的市场空间。
张蓓蕊还表示，过去一年中，自播超过300天的中小商家数量同比增长了66%，自播销售额破百万的中小商家数量也同比增长了74%。例如，渔具商家“巧渔夫”借助直播电商，从家庭小作坊发展成为规模工厂，并完成了品牌化转型，其抖音直播间销售额从十万元跃升至千万元，销售人员的月薪也大幅提升。
中小商家在深耕自主直播的同时，也积极与中小达人合作，共同探索生意的新增量。2024年，抖音电商平台上与达人合作直播带货的中小商家数量同比增长了334%，与达人合作直播销售破百万的中小商家数量也同比增长了120%。中小商家与中小达人相互成就，形成了独特的生态亮点，共同推动了消费市场的升级。
值得注意的是，平台上30万粉丝以下的中小达人累计直播销售额占据了达人总销售额的五成，且2024年这些中小达人的直播销售额同比增长了58%，成为拉动直播消费市场的重要力量。新入驻的达人也能够在抖音电商平台上找到发展空间，数据显示，新入驻达人的直播销售额同比提升40%，销售额超百万的达人数量同比增长49%。
为了扶持中小企业的发展，抖音电商还推出了多项降低商家经营成本的优惠政策。除了商品卡免佣政策外，还下调了保证金、加大了日用百货品类降佣力度和范围、实施了水果生鲜品类免佣、降低了运费险成本等一系列措施。抖音电商还为新商家提供了入驻指导、首月免佣、流量扶持等支持，帮助商家在平台上快速开展业务、降低运营成本。
其中，降运费险政策自2024年10月18日起实施，符合条件的商家或达人运费险成本降低了10%-40%不等，预计全年可为商家节省超过40亿元。今年以来，抖音电商还连续三次下调保证金，涉及32个一级类目，最高降幅达98.7%，覆盖了约80%的商家。这些措施有效减轻了商家的负担，提升了订单转化率和售后效率。
为了更好地扶持产业带中小商家，抖音电商推出了“产业成长计划”和“山货上头条”等多个专项内容。这些专项内容充分利用了平台的优质资源和技术优势，系统化、规模化地助力产业带和中小商家成长，推动了乡村的发展。过去一年中，“产业成长计划”已经覆盖了全国27个省份130个城市，推动了332个产业带订单量超过千万单。在“山货上头条”的助力下，抖音电商平台上销售的农特产品达到了71亿单，农货商家数量同比增长了63%，年销售额突破百万元的农货商家超过3.3万个。
北京大学中国社会与发展研究中心副主任刘能表示，越来越多的“小而美”的细分产业、商家和品牌正在从抖音电商等平台获得成长创新的空间。直播电商等新业态、新模式凭借高互动性的即时传播方式，能够更快捕捉到消费市场的新需求和新趋势，成为新消费趋势的“启动器”和“试金石”。
