盒马CEO严筱磊在近日向全体员工发布了一封公开信，信中透露了公司在过去九个月中取得的显著成绩。据悉，盒马在此期间不仅实现了连续盈利，而且盈利额还实现了双位数增长，顾客数量更是激增超过50%。这是严筱磊自2024年3月上任以来，首次向外界披露盒马的财务状况。
严筱磊在信中强调，这些成绩并非易得，背后是盒马全体员工的不懈努力和正确策略的执行。他提到，盒马在过去九个月里主要聚焦于三个方面：一是回归用户价值，二是明确发展方向，三是推进组织建设。
为了提升用户体验，盒马对全国近一半的门店进行了改造升级，同时不断创新商品，深耕“健康”与“方便”两大品类，并通过算法升级，使30分钟送达的订单比例大幅提升。这些措施不仅提升了顾客的购物体验，也有效增强了盒马的市场竞争力。
在发展方向上，盒马明确了以盒马鲜生和盒马NB为两大主力业态的战略。其中，盒马鲜生作为首个主力业态，继续发挥着引领作用；而盒马NB作为旗下社区超市品牌，也展现出了强劲的发展势头。数据显示，2024年盒马以每5天新开一家门店的速度，迅速扩张了72家鲜生门店，创下了过去五年来的最快开店纪录。
在组织建设方面，盒马同样取得了显著进展。严筱磊提到，公司今年新增了近200名店长，同时有10%的采购人员通过晋升成为了品类操盘手。盒马还完成了店长岗级薪酬改革，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。新的一年里，盒马将继续加大在人才培养和梯队建设上的投入，完善选拔制度，打造更具竞争力的薪酬激励体系。
严筱磊在信中还表示，未来盒马将继续坚持用户导向，不断创新商品和服务，提升用户体验，同时加强组织建设和人才培养，为公司的长远发展注入新的活力。
