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蛇年春节“送礼物”功能成新宠,社交电商格局能否重塑?

2025-01-27来源:紫金财观编辑:瑞雪

在蛇年春节前夕,互联网巨头们纷纷推出了一项新功能——“送礼物”,为传统的年货节、集五福、抢红包等活动增添了一条新的暗线。这一趋势始于2024年底,微信小店率先上线了“送礼物”功能,随后,淘宝、抖音、京东以及东方甄选等平台紧随其后,纷纷加入这一战局。

微信团队的这一举措,标志着“送礼物”功能的灰度测试正式开始。除珠宝和教育培训两大类目外,微信小店中原价不超过1万元的商品均默认支持此功能。用户只需点击商品页面上的“送给朋友”按钮,选择款式、确认金额、选定朋友并完成支付,礼物便能自动送出。收到礼物的用户,将在聊天对话框中收到礼物消息,填写地址后点击收下,即可等待礼物送达。

淘宝也不甘落后,于1月8日面向所有用户开启了“送礼物”功能。在商品页面下方,增加了“送礼”标识,用户进入送礼场景后,会得到一个可自定义的四位数安全口令。点击“送给朋友”并告知对方安全口令,即完成送礼流程。值得注意的是,淘宝的“送礼物”功能不仅可以在APP内部使用,还可以通过复制淘口令、二维码等方式分享至微信、钉钉等平台。收礼方用户填入口令与收货地址,即可完成收礼。

东方甄选和抖音等平台也相继推出或迭代了“送礼物”功能。东方甄选在“单人礼包”模式的基础上,增加了“多人礼包”和“抽奖礼包”功能,使送礼形式更加多样化。抖音则将“团购随心送”从限时活动升级为常驻功能,用户可以将团购商品以“红包”形式赠送,部分商城购买的商品也可用包裹礼物形式送给好友,同时支持本地生活团购和电商商品两大领域。

微信在各大平台纷纷跟进后,于1月17日继续加码“送礼物”功能,将其置于更显眼的位置,在好友聊天窗口的“+”中即可使用,仅次于“红包”功能。这一举措无疑进一步推动了“送礼物”功能的普及。

此次“送礼物”功能的推出,为电商领域开辟了新的消费场景。艾媒咨询数据显示,中国礼物经济产业市场规模从2018年的8000亿元增长至2023年的12998亿元,预计2027年将达到16197亿元。在中国这个人情社会中,送礼是表达尊重和感激的重要方式,具有重要的作用。随着互联网普及率的提升,网络上的活跃用户构成了一个庞大的社交网络体系,迫切需要通过线上送礼来激活社交新需求,并产生新的商业价值。

网购、网络支付和物流体系的完善,使得线上送礼与线下送礼并无本质差异。特别是在快节奏的生活中,线上送礼物既便捷又充满仪式感,满足了消费者快速礼尚往来的需求。正值春节前夕,送礼成为最常见的场景之一。行业人士指出,90.98%的中国消费者会选择送礼来表达心意,可见送礼是春节的刚性消费需求。

挖掘“送礼”场景对于电商而言,是平台、商家和用户三方共赢的生意。平台可以获取更多流量与交易量;商家则能通过送礼订单触达“送礼”和“收礼”双方,实现曝光效果的倍增;用户则能轻松找到传递心意的理想载体,高效送礼,降低时间成本。

“送礼物”功能本质上是社交电商的一种消费场景。微信坐拥庞大的用户群体,社交粘性强,可以将用户的社交属性与消费行为打通。随着“送礼物”功能的上线,微信将加快电商闭环建设,激活整个微信体系的电商交易生态。然而,腾讯对此功能持谨慎态度,马化腾在腾讯员工大会上表示,希望外界不要过度吹捧,微信想用5年或更长时间成为一个电商生态连接器,追求慢工出细活。

淘宝虽然不具备社交属性,但一直在探索社交电商。此次迅速推出“送礼物”功能,被视为对微信红包大战后的又一次“偷袭珍珠港”。淘宝拥有丰富、长尾的商品池以及完善的基础设施和售后保障,可以联动阿里系其他业务一起发展。

抖音的月活用户也达到了7亿之多,随着内容电商和本地生活的快速发展,抖音已经具备发展社交电商的基本条件。“送礼物”功能的推出,为社交电商的发展提供了新的契机。

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