近日，国内美妆界掀起了一场关于人工智能（AI）与人力资源调整的热烈讨论，焦点源自知名国货美妆品牌韩束的母公司上美股份（简称“上美”）的一则内部消息。上美创始人吕义雄在内部工作群中的一番言论，意外地将“AI替代人工”的话题推向了舆论的风口浪尖。
据流传的聊天记录显示，吕义雄提出要对法务、客服及新品创新中心等部门进行大规模人员调整，旨在“只留下能利用AI的员工”。此言一出，迅速在网络上发酵，引发了关于企业裁员与AI应用的广泛讨论。
面对舆论风波，吕义雄及上美官方迅速作出回应，否认了大规模裁员的计划。吕义雄强调，公司总体员工数量将有所增加，而非减少。上美官方也向媒体明确表示，没有裁员计划，试图平息外界的猜测和担忧。
事实上，韩束在近年来凭借精准的市场定位和创新的营销策略，尤其是抓住了抖音短剧的风口，实现了业绩的显著增长。2023年，韩束以67.84亿元的GMV蝉联抖音美妆品类榜首，成为行业内的佼佼者。吕义雄甚至不惜重金，为时任公司营销总裁罗燕奖励了一辆价值近500万的劳斯莱斯曜影，以示对其贡献的认可。
然而，随着市场竞争的加剧和人力成本的持续上升，上美也不得不面对“降本增效”的严峻挑战。吕义雄在回应裁员传闻时透露，公司正在寻求通过先进的AI管理工具来提升运营效率，这意味着部分低效的人力支出或将被削减。
从数据上看，上美的人力成本确实呈现出逐年上升的趋势。尽管员工数量有所减少，但薪酬成本却在不断增加。以2022年至2024年中期为例，上美的员工数量从2572人降至1883人再回升至2151人，而薪酬成本则从4.74亿元上涨至4.95亿元，并进一步预计全年将突破5亿元大关。相比之下，同行业其他企业的薪酬成本增长幅度则相对较小。
这一对比凸显出上美在人力成本方面的压力。为了应对这一挑战，上美开始积极拥抱AI技术，希望通过智能化手段来优化资源配置和利用效率。吕义雄在工作群中的言论虽然略显激进，但也反映出上美对于“降本增效”的迫切需求。
不过，值得注意的是，尽管AI技术具有巨大的潜力，但其在美妆行业的应用仍处于初级阶段。上美在引入AI管理工具的同时，也需要谨慎考虑如何平衡技术进步与人力资源的关系，避免过度依赖AI而忽视了人的价值和作用。
上美在追求业绩增长的同时，也面临着多品牌战略下的子品牌发展不均衡问题。作为上美的“嫡长子”，韩束贡献了绝大部分的营收，而其他子品牌如“一叶子”和“红色小象”则表现平平。新品牌“newpage一页”虽然有所增长，但尚不足以支撑上美的多元化发展战略。
因此，对于上美来说，如何在保持韩束品牌竞争力的同时，推动其他子品牌的发展，实现多品牌协同作战，将是其未来面临的重要课题。同时，如何在AI技术的应用与人力资源的优化之间找到平衡点，也将考验着上美的智慧和决策能力。
面对未来，上美仍需保持敏锐的市场洞察力和创新精神，不断探索适合自身发展的道路。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。
