近期,缅甸地震的发生引起了广泛关注。为保障游客权益,多家在线旅游平台迅速响应,于3月28日宣布启动了一系列应急保障措施。携程旅游作为行业内的佼佼者,率先行动,针对特定时间段的酒店预订推出了兜底保障政策。
具体来说,携程针对在2025年3月28日前预订的、目的地包括缅甸、泰国、老挝全境以及中国云南瑞丽的酒店产品,且入住日期在3月28日至4月4日之间的订单,采取了特别的保障措施。携程联合商家,共同为需要退订的用户承担退订损失,确保用户不会因地震而遭受经济损失。
与此同时,另一家知名在线旅游平台去哪儿也紧随其后,针对同一时间段的酒店订单推出了兜底保障措施。用户可免费申请取消订单,无需承担任何额外费用。这一举措无疑为计划在此期间出行的游客提供了极大的便利和保障。
在机票方面,携程表示将密切关注航空公司的政策动态,及时更新相关信息。对于符合航空公司全退规则的旅客,携程将通过其APP提供自助全额退票或免费改签服务。这一举措不仅体现了携程对用户权益的高度重视,也彰显了其在应对突发事件时的迅速响应和高效处理能力。
随着地震影响的持续发酵,这些在线旅游平台的应急保障措施无疑为计划出行的游客提供了一颗定心丸。游客们可以更加安心地调整出行计划,避免因地震等不可抗力因素而带来的经济损失和心理负担。
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