在西班牙巴塞罗那，2025年世界移动通信大会MWC于3月3日至6日盛大举行，浩鲸科技在此盛会上展示了其前沿技术与解决方案。依托强大的AI能力底座，浩鲸科技展示了电信业务支撑系统的智能化升级、基于AI优化的客户体验、开放灵活的平台架构，以及众多全球杰出客户的成功案例。浩鲸科技旨在通过AI技术，助力企业提升业务敏捷性、加强客户互动、优化运营效率，从而推动业务的可持续发展。
浩鲸科技国际业务事业群总裁兼国内运营商业务总裁周勇在接受采访时强调，浩鲸科技正积极拓展合作伙伴网络，深化全球市场布局，探索数字化新业务，携手各界共赴AI新时代。
当前，全球电信产业正步入一个全新的关键阶段，5G-A技术的崭新能力与AI技术的深入渗透，促使运营商在新时代背景下寻求更大的价值实现。面对业务增长乏力和市场竞争加剧的双重挑战，运营商愈发注重降本增效，积极采用数字技术推动转型。浩鲸科技在此背景下，凭借在亚太区电信OSS/BSS行业技术创新领导力奖的荣誉，彰显了其在帮助电信运营商利用新兴技术解决关键需求方面的卓越成就。
周勇指出，运营商的数字化转型涵盖两大方面：一是通过自动化提升效率和组织敏捷性，二是推动业务创新，探索并塑造新的商业模式，以开辟“第二增长曲线”。在这过程中，传统BSS和OSS支撑底座的升级至关重要，它不仅提升了组织内的运营效率，增强了客户体验，促进了资产优化配置，还为新业务的探索提供了开放能力支撑。
浩鲸科技提供一站式可持续演进的数智化开放平台和服务，满足电信运营商对运营提效、快速创新、自主可控的多重需求。例如，浩鲸科技的DXP（数字体验平台）通过整合跨系统流程，为运营商提供一致性的客户体验，助力其抢占未来平台经济的先机。
在行业竞争日益激烈的背景下，浩鲸科技持续巩固技术优势，助力全球客户数智化升级。周勇表示，浩鲸科技围绕两大核心策略展开布局：一是深化全球业务布局，二是与合作伙伴构建共赢生态。在数字主权要求和科技平权的推动下，浩鲸科技与合作伙伴深度协作，在促进全球数字普惠方面取得了显著成绩。
在云服务领域，浩鲸科技与主流云厂商、电信运营商紧密合作，成功助力印度尼西亚、沙特阿拉伯等国家搭建起安全可靠的国家云基础设施，极大推动了当地的数字化转型。在金融服务领域，浩鲸科技与Alipay+在全球移动支付和SuperApp等项目上取得重大突破，显著提升了客户体验，有力推动了哈萨克斯坦、智利、墨西哥和哥伦比亚等国银行的数字化转型。
浩鲸科技在AI领域同样发力显著。面向海外市场，浩鲸科技推出了WhaleDI AI，助力客户将AI广泛应用于电信、数字金融、新零售等多个领域。浩鲸科技还携手墨西哥Pink Elephant，部署了基于LocalGPT的虚拟导师和智慧教学方案，展现了AI技术的广泛应用前景。
在2025年，浩鲸科技提出了“AI优先”的战略。浩鲸科技的WhaleDI AI围绕生成式AI（GenAI）、预测性AI和感知性AI三大支柱构建，已涵盖100多种先进算法和20多个GenAI客户案例。浩鲸科技将AI技术融入传统BSS/OSS系统中，通过开箱即用的AI模型与电信特定数据和业务流程的深度融合，打造出电信行业特定的本地模式。同时，浩鲸科技还构建了一套AI方法论——SMART框架，旨在帮助企业构建能够随时间增长而不断演进、可持续创新的AI平台。
周勇强调，浩鲸科技不仅在AI技术研发上持续投入，更注重将AI与垂直行业深度融合，以解决现实世界的挑战，为企业创造实际价值。同时，浩鲸科技高度重视AI伦理和安全，确保AI在透明和伦理的框架下应用，推动AI技术的负责任和可持续发展。
在访谈的尾声，周勇分享了他对中国科技企业高速增长和中企出海浪潮的看法。他指出，在全球经济格局深度调整与科技竞争日益激烈的当下，科技自立自强不仅是国家发展的核心战略，更是中国企业突破重围、扬帆出海的关键驱动力。浩鲸科技出海20年，构建了扎实稳健的产品和服务体系，打造了全球化的销售和交付网络，为全球数智化进阶提供了高效、稳定、高质量的助力。
