3月15日晚，2025年中央广播电视总台“3·15”晚会正式播出。
今年，“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题，关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。
其中，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条引发外界关注。
据悉，重庆啄木鸟是专精特新、瞪羚企业，目前已经获得5轮融资，累计获得超6亿元融资，估值达17亿元。
从股权结构来看，58同城、姚劲波分别拥有其16.13%股权；紧随重组后的股权架构显示，顺为系依托苏州顺为、小米系依托天津金米，分别获得其174.61万股股份，持股比例约为2.01%。
根据啄木鸟招股书显示，其总交易额从2021年的9.9亿元增至2023年的24.8亿元，年复合增长率高达58.5%，2024年上半年，其总交易额为15.7亿元，促成660万个家庭维修订单。
啄木鸟维修的月活工程师人数从2021年的7092人增至2023年的1.91万人，2024年上半年，其月活工程师人数增至约2.7万人。
不仅如此，啄木鸟维修客单价连续2年走高。2021年，啄木鸟每单总交易额为231.8元，2022年增至243.5元，2023年继续增至250.2元。2024年上半年，每单总交易额微跌至238.6元。
不过，其销售及营销开支占收入比重将近一半。根据啄木鸟维修的报表显示，2024年上半年，其营销费用为2.99亿元，占收入比重高达48%；与此同时，研发费用为2365.6万元，占收入比重仅为3.8%。
315晚会爆料后，啄木鸟多个抖音蓝V账号已经设置为私密账号。啄木鸟方面回应称，其接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。彻查完成后将第一时间宣布彻查的结果。
以消费者身份咨询其是否还能继续下单，对方表示可以。询问315晚会是否对其有影响，对方表示“非常抱歉亲，感谢您对啄木鸟的全力关注与爱护，我们会持续做好提升”。
