近期，一段关于顺风车安全的视频在网络上引起了广泛关注。视频中，一名来自江苏的女大学生陈同学，详细记录了自己在一次顺风车旅程中的惊险经历。据她描述，4月2日当天，她在乘坐顺风车时，发现司机在高速公路上竟然开启了车辆的辅助驾驶功能，随后便完全放开了方向盘，甚至开始修剪指甲和抽烟。
“当时车速达到了每小时100公里左右，司机时不时地将手离开方向盘，还抽了一根烟。这让我非常害怕。”陈同学在接受采访时回忆道。她随即用手机记录下了这一幕，并将视频发布到了网络上，以警示其他乘客注意乘车安全。
针对这一事件，嘀嗒出行迅速作出了回应。4月8日，嘀嗒出行官方表示，他们已经找到了涉事车主，并对其账号进行了封禁处理。嘀嗒出行强调，他们始终遵循交通法规，对于违反平台公约的车主，都会进行严格的监管，以确保每位乘客的出行安全。
嘀嗒出行的客服人员进一步向媒体透露，双手脱离方向盘是严重违规行为，无论是平台规定还是交通法规，都不允许驾驶员在行驶过程中双手离开方向盘，无论是在高速公路还是其他道路上。
为了弥补陈同学在这次乘车过程中的不良体验，嘀嗒出行还表示，她可以申请一张价值8元、有效期为30天的无门槛平台现金券。这一举措体现了嘀嗒出行对乘客体验的重视和补偿意愿。
从嘀嗒出行的财报数据中，我们也可以窥见一些公司的运营情况。2024年，嘀嗒出行的营收为7.87亿元，与上年同期的8.15亿元相比，下降了3.4%。同时，公司的毛利也下降至5.67亿元，同比下降了6.3%。然而，令人惊讶的是，尽管营收和毛利都有所下降，但嘀嗒出行的净利润却大幅增长了234.4%，达到了10.04亿元。这一数据或许能为嘀嗒出行在应对类似事件时提供更多的资源和支持。
