近日,英国《卫报》披露了微软关于职场未来的一项大胆预测:在不远的将来,每个人都将成为人工智能(AI)员工的上司。这一观点源自微软对于新型企业形态——“前沿企业”的展望。
据微软描述,前沿企业将由人类员工领导,通过指挥自主运行的智能体来完成各类工作任务。微软高管Jared Spataro在博客文章中强调,随着智能体逐渐渗透职场,它们的人类上司将扮演至关重要的角色。这些上司需要建设、指挥并管理智能体,从而在AI时代中拓展自身影响力,掌控职业发展。无论身处哪个层级,从高层管理到一线员工,每个人都需具备类似初创公司CEO的思考方式,尤其是在智能体的驱动下。

微软预测,未来五年内,所有组织都将向这种前沿企业转型。这些新型组织将围绕“按需智能”构建,通过智能体迅速响应内部需求,比如整理销售数据、编制财务预测等。微软在年度《工作趋势指数》报告中指出,这类公司具备快速增长、运作灵活以及价值创造速度更快的优势。
微软进一步阐述了“AI的人类上司”阶层将经历的三个发展阶段。初期,每位员工都将配备AI助手;随后,智能体将以“数字同事”的身份加入团队,承担具体职责;最终,人类将为智能体设定目标,智能体将在业务流程和工作流中自主行动,并在必要时由人类上司进行跟进和调整。
微软强调,AI对知识型工作的影响将与软件开发类似,从最初的辅助编程逐步发展到智能体独立执行任务,这一变革将波及科学家、学者、律师等多个领域。以供应链工作为例,智能体将负责整体物流事务,而人类则专注于系统指导和供应商关系的维护。
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