在杭州这座充满创新活力的城市，“2025中国数谷・西湖论剑大会”盛大启幕，本次大会以“数智无界 安全共生”为主题，吸引了众多行业精英与技术先锋。其中，“AI智能体应用与安全治理论坛”作为大会的重要组成部分，同步举行，汇聚了来自中国网络空间安全协会、知名高校、科研机构及领先企业的代表。
中国网络空间安全协会秘书长郝晓伟及副秘书长王健兵等领导亲临论坛现场并发表致辞，为大会拉开序幕。同时，作为人工智能领域的佼佼者，极光——一家专注于客户互动与营销科技的领先服务商，受邀出席此次盛会。
在论坛的“AI智能体论剑”环节，极光公司副总裁殷浩与多位行业专家共聚一堂，展开深入讨论。他们包括中国网络空间安全协会人工智能安全治理专委会生态治理工作组执行组长潘彭丹、北京邮电大学网络安全学院教授南国顺、浙江大学滨江研究院数智融合研究中心副主任林昶廷、安恒信息研究院副院长税雪飞，以及上海人工智能实验室青年研究员孟令宇。这一阵容强大的讨论团队，共同探索智能体技术的最新进展与实践应用，引起了行业的广泛关注。
面对智能体技术架构与市场需求的核心议题，殷浩以极光在AI领域的探索历程为引子，提出了两大核心见解。他指出，尽管极光自主研发的GPTBots.ai（以下简称GPTBots）平台已服务于超过5万家客户，但在实际应用中，企业对于技术参数的认知差异仍然显著。殷浩强调，市场真正需要的是能够直接满足需求的智能体解决方案，而非单纯的技术工具。为此，极光正致力于通过提供场景化的智能体，帮助企业实现“零基础”的AI赋能，利用代码生成技术替代软件开发中的大量重复性工作，从而大幅提升效率。
关于智能体技术的未来趋势，殷浩预测了未来三到五年内的三大发展方向。首先，个性化需求的爆发将推动企业级应用从通用型向高度定制化转变，需要构建针对细分场景的智能体矩阵。其次，软硬件的深度融合将成为趋势，特别是以“具身智能”为代表的物理世界交互技术，将加速在各个领域落地。最后，数据安全的新范式将逐渐形成，基于国产大模型的私有化部署方案将成为企业级市场的刚需。
在分享行业应用案例时，殷浩详细介绍了GPTBots在四大核心场景中的实践成果。在客服领域，GPTBots已在海外电商和游戏行业实现了重复性问题的自动化处理，经过持续学习，解决率可达80%。在金融投资领域，通过构建“单人多智能体对冲基金”模型，融合了多位投资大师的投资策略，实现了智能体的协同决策。在教育辅助方面，GPTBots开发了AI心理辅导方案，通过游戏化方式辅助学校心理老师的工作。在创新应用上，GPTBots还为宠物社区开发了猫语识别智能体，解析宠物需求的准确率高达80%，并利用豆包等工具构建了教育智能体，辅导儿童学习。
殷浩特别提到，随着AI技术在各个领域的应用日益广泛，数据安全成为不可忽视的问题。他表示：“当AI能够替代父母辅导功课、辅助基金经理决策甚至解读宠物需求时，我们既要追求技术的普惠性，更要高度重视数据安全。”为此，极光正通过私有化部署方案，解决企业的数据隐私顾虑。
此次论坛的深度参与，进一步巩固了极光在AI智能体领域的行业领先地位。殷浩及团队在论坛上的精彩分享，不仅展示了极光在技术创新与应用实践方面的深厚积累，也彰显了其致力于推动AI技术普及与赋能企业的坚定决心。未来，极光将继续探索技术与企业需求的结合点，努力让每个企业和开发者都能在这场科技变革中享受到AI带来的红利。
