近期，国际知名研究机构Gartner发布了一份针对中国市场的报告，名为《中国智能IT监控与日志分析工具市场指南》。在这份报告中，嘉为蓝鲸的全栈智能可观测中心·鲸眼凭借其日志中心和应用性能观测中心（APM）两大产品，成功入选了专用工具提供商行列。
嘉为蓝鲸的鲸眼系列产品在此之前已经获得了Gartner的多次认可。2022年，鲸眼系列产品中的监控中心与APM就曾被Gartner的《Toolkit: Vendor Identification for Infrastructure Monitoring Tools in China》报告推荐。而在2023年，嘉为蓝鲸更是入选了Gartner的《2024年中国基础设施战略成熟度曲线》报告，被评为中国APM和可观测性领域的代表厂商。此次再度入选，无疑进一步巩固了嘉为蓝鲸在可观测领域的领先地位。
随着中国企业数字化转型的不断深入，智能IT监控与日志分析工具的重要性日益凸显。然而，当前市场认知和实践方面却存在偏差。一些IT运维领导者错误地认为可观测性可以完全替代传统的监控与日志分析工具，忽视了基础监控能力仍然是可观测性的基石。智能监控工具的供应商也开始转向推广事件智能解决方案（EIS），以应对跨域事件的管理需求。然而，生成式AI（GenAI）在IT运维中的全流程自主化在短期内仍然不可行，企业需要理性看待其实际应用价值。
针对这些问题，Gartner的报告指出，中国企业需要纠正“可观测性替代监控”的认知偏差，以基础能力为根基，结合政策导向与业务需求，分阶段引入EIS、可观测性平台等工具。同时，通过GenAI与行业实践的结合，提升运维效率。具体来说，企业应该首先完善基础监控与日志管理，再推进可观测性平台建设。在可观测性成熟度不足时，可以通过EIS集成ITSM/CMDB，应对跨域事件管理挑战。还应该落地ChatOps、自动化报告生成等可验证场景，避免盲目追求全流程自主化。同时选择支持国产技术栈且能够提供业务级洞察的工具，实现技术栈战略的协同互补。
嘉为蓝鲸的全栈智能可观测中心·鲸眼正是针对这些需求而设计的一站式解决方案。鲸眼涵盖了从业务端到服务端，再到基础软硬件的全链路观测能力。通过指标监控、日志管理、链路追踪等功能，为企业提供开箱即用的观测能力。同时，鲸眼还能与蓝鲸生态的CMDB、流程管理、自动化执行能力无缝联动，助力企业运维生态的全面演进。鲸眼提供的一站式排障能力，通过统一告警与统一展示，以智能化手段降低了故障排查难度，提升了排障效率。
嘉为蓝鲸的鲸眼产品与解决方案不仅多次获得Gartner的推荐，还荣获了多项荣誉奖项。包括信通院云系统稳定安全运行案例评选的可观测性（优秀级）优秀实践案例、2023年ITSS IT服务工具图谱入选、“鑫智奖”第六届金融数据智能优秀解决方案、广东省优秀软件产品和信创优秀产品等。这些荣誉不仅是对鲸眼产品技术实力与创新能力的认可，更是对其在可观测领域实践价值的肯定。
为了进一步推动可观测性体系的发展，嘉为蓝鲸还结合自身多年在可观测领域的洞察、客户项目实践与客户运营实践，总结并编撰了《企业一站式可观测体系最佳实践指南（2025）》。该指南旨在为不同行业用户提供方法论指导与场景落地实践参考，通过理论体系的梳理、方法论的总结、场景案例的深度剖析，为企业带来实践价值与意义。
目前，嘉为蓝鲸已经为政务、能源、运营商、金融、交通航司、汽车、科技制造等多个行业的超过1000家客户提供了服务。与广发银行行业云、福田汽车、北京移动等客户携手共建企业可观测体系。嘉为蓝鲸将继续深化技术创新，助力客户提升运维管理和技术水平。
