春节作为阖家团圆的重要节日，不仅是走亲访友、共享天伦的温馨时刻，也是电子设备使用频率显著攀升的特殊时段。无论是视频拜年传递思念，还是导航出行规划路线，亦或是智能家居营造节日氛围，智能设备早已成为人们欢度佳节不可或缺的“伙伴”。一旦设备出现故障或遇到使用难题，及时、专业的服务保障便显得尤为关键，直接影响着假期的体验与心情。
为确保用户在春节期间设备使用无忧，让年味始终“在线”，华为连续八年推出“春节不打烊”活动，累计为超960万人次提供了贴心服务。今年春节（2月15日至2月23日，腊月二十八至正月初七），这一暖心活动将再次如约而至，全国超25000家华为零售店和1300余家华为服务店将正常营业，以高效、专业、亲和的服务，为新春生活保驾护航。
在维修服务方面，华为构建了覆盖城市与县区的广泛服务网络。春节期间，全国1300余家华为服务店持续开放，无论用户身处常住地、返乡途中还是旅行目的地，都能轻松找到附近的门店，获得官方专业支持。到店用户不仅可以进行设备维修、检测、保养，还能咨询使用问题，享受高水平服务团队和透明服务流程带来的高效解决方案，避免假期节奏被打乱。对于无法到店的用户，华为提供了寄修和上门维修两种灵活选择。寄修服务双向免物流费，部分城市还支持手机、平板的上门维修，真正做到了“服务随行，温暖相伴”。
春节也是许多家庭升级智能生活体验的黄金时期。围绕智慧生活场景，华为服务在春节期间持续提供智慧屏、智能门锁、路由器（全屋WiFi）等产品的上门安装服务。无论是新家布置、旧设备更新，还是返乡后为家人完善网络和智能门锁配置，用户只需通过“我的华为”App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务小程序或拨打华为消费者服务热线预约，专业团队便会直达家中，让新春焕新更加省心省力。
除了线下门店和上门服务，华为消费者服务热线950800在春节期间也将保持7×24小时在线响应。线上人工客服全天候待命，为用户提供远程检测、用机指导等即时支持。无论是设备使用咨询、故障检测，还是服务渠道选择建议，用户都能随时获得专业解答，节省时间和精力，让团圆时光更加安心顺畅。
为进一步回馈用户，华为还推出了多项新春专属活动与权益。例如，“跨岁有礼”活动鼓励用户春节期间到店完成设备维修后分享打卡，即有机会赢取新春好礼；而“华为感恩回馈季”（2026年2月1日至3月3日）则持续提供设备清洁、保养、维修等实用权益，助力用户安心舒心过节。
连续八年开展的华为春节不打烊活动，早已超越了单一节点的服务保障，成为华为“以消费者为中心”理念的生动体现。通过线下门店、上门服务、线上客服等多渠道协同运转，华为在春节这一关键时段为用户提供了稳定、可信赖且充满温度的服务选择。当科技深度融入春节的每一刻，服务的持续在线也让品牌温度在每一次真实需求的回应中自然传递。
