在AI经济蓬勃发展的当下，商业领域正经历着前所未有的变革，交易的主角逐渐从人类转变为智能体（Agent）。这一转变不仅重塑了商业逻辑，也对市场结构和交易模式带来了深远影响。近日，蚂蚁集团CEO韩歆毅在一场重要发布会上，就AI经济时代的商业趋势发表了独到见解，引发了广泛关注。
韩歆毅指出，尽管AI技术日新月异，但商业的本质——价值交换，始终未变。AI智能体的出现，更多是在提升决策效率和优化交付方式上发挥作用，而非颠覆商业的本源。人们最终购买的，仍然是实实在在的商品或服务。因此，交易的基石依然是信任机制，只不过在AI经济时代，信任的主体和规则需要重新构建。
他进一步解释，在AI经济时代，商业竞争的核心依然是成本与效率。智能体能够极限压缩搜索、谈判、执行和监督等环节的摩擦成本，大幅削减无效沟通，从而扩大商家的服务半径和人群覆盖。这意味着，企业与业态的边界将被不断打破，竞争维度也将从抢夺用户流量升维为搭建智能体生态。在这个生态中，参与者不仅限于商家和用户，还包括模型厂商、AI开发者等全链路角色。
韩歆毅强调，AI虽然强大，但终究是服务于人类的工具，是人的超级助理。他大胆预判，在Agent时代，过去流量为王的逻辑将逐渐失效，取而代之的是信任逻辑。智能体作为用户的超级代理，将主动理解需求并跨平台调度资源，服务开始反向、精准地触达用户。评判标准不再是流量多少，而是任务完成度和交付质量，这构成了一张价值网络，而非单纯的关系图谱。
随着交易形态的升级，决策权和交付标的也发生了显著变化。以前，消费者需要亲自完成搜店、比价、看评价等繁琐流程；现在，只需对AI说一句需求，筛选、预订、付款等全流程便可由AI代劳。同样，以前消费者购买的是零散的单点服务，如订机票、订酒店等；现在，AI能够自动拆解任务、调度资源、完成交付，消费者购买的不再是单个服务，而是一套完整的解决方案。
然而，AI替人花钱也带来了一系列棘手问题，如如何防止AI乱花钱、交易出错算谁的、多个AI助理如何管理等。为了解决这些痛点，支付宝推出了AI原生的支付基建底座，旨在以AI支付为抓手，推动全行业跨越到智能体商业的新阶段。这一举措不仅延续了支付宝在支付领域的引领地位，也为其在AI经济时代的发展奠定了坚实基础。
回顾支付宝的发展历程，从担保交易托起电商时代，到移动支付点燃商家数字化，再到如今成为AI时代的“水电煤”，支付宝始终在做一件事——构建信任。在AI经济时代，支付的位置已经发生了变化，它不再仅仅是一个付款动作或支付产品，而是成为了提供信任机制、连接能力与赋能体系的重要基础设施，让个人、商家、AI都能在上面安全、高效地做生意。
