随着一年一度的“双11”购物狂欢节临近，天猫公布了其2024年的战略规划。在10月12日举行的“2024天猫双11全球狂欢季媒体沟通会”上，天猫宣布今年的“双11”活动将于10月14日晚上8点正式启动，比往年有所提前。活动期间，天猫将投入300亿元的消费券及红包，同时在大直播间狂撒10亿元红包，为消费者带来实实在在的优惠。
值得注意的是，天猫在今年“618”期间取消了预售环节，而此次“双11”则恢复了这一传统。淘天用户平台事业部总裁吴嘉表示，此举是基于商家反馈和需求做出的调整，预售能够为商家带来生意增量机会。他强调，天猫“双11”的核心将围绕“品质好价”展开，不以绝对的低价去赢得消费者，而是注重商品的质量。
在支付方式上，天猫“双11”也进行了创新，支持支付宝、微信支付等多种支付方式，进一步方便消费者。同时，为了满足消费者囤货的需求，今年很多商家提供了集中化的“双11”特色礼包。
与去年将“全网最低价”定为核心目标不同，今年天猫对“低价”有了新的看法。淘宝平台事业部总裁表示，当前淘天的价格力是指每个价格带的竞争力，不是指纯粹的低价，而是要在每个品类不同的价格带去做竞争。
在“双11”前夕，淘天也推出了一系列惠商举措，如“退货宝”服务的系统性降价和“仅退款”策略的优化，以降低商家的运营成本，提升消费者体验。这些举措显示了淘天在稳住存量竞争中的优势地位的同时，也在积极寻找增量。
淘天集团还公布了其百亿补贴业务的成绩单，截至目前，年活跃用户数已突破5亿人，合作商家数翻倍增长，成交破千万元级的单品数超10万个。这些数据表明，淘天集团在重振过程中取得了显著成效。
