在消费多元化与快速变化的背景下，品牌商如何精准捕捉消费者需求成为市场制胜关键。近日，尼尔森IQ与饿了么联合发布的报告揭示了即时零售作为增长新引擎的重要性。报告指出，即时零售通过线上线下融合，满足消费者对即时享受和服务体验的需求，成为推动零售行业增长的重要力量。
报告分析，家庭规模小型化和消费观念理性化促使即时零售需求增长。消费者更倾向于按需补货，避免浪费，同时注重购物全流程的便利性。90后、00后成为即时零售主力军，他们追求便利和即时满足，习惯随用随买。
在商品方面，消费理性与悦己并存，酒类、饮料、乳品、个护等品类在即时零售渠道增长迅速。消费者在选择商品时展现出二元倾向，既追求性价比又青睐小包装产品。即时零售在开拓新场景方面展现巨大潜力，如异地、夜间、礼赠等。
报告还指出，即时零售平台的购物转化路径顺畅，用户从认知到尝试再到忠诚的转化率持续提升。即时零售的高效配送服务和场景营销满足了消费者对即时满足和情感链接的需求，成为品牌沟通的新领域。
随着即时零售持续优化配送体系和服务能力，消费者形成了即时购物习惯，提高了对即时零售的接受度和依赖度。这也为品牌商和零售商带来了增量，促进他们持续优化商品供给和加码营销创新合作。
为了应对挑战，饿了么升级发布了“OAIPL”全链路消费者资产运营模型，帮助品牌商在即时零售领域实现更精准、更高效的用户数字化运营。该模型展示了消费者与品牌之间逐层加深的关系，助力品牌拓展可运营人群资产。
饿了么零售品牌中心及超市便利行业负责人表示，通过新的“时空”场景标签，品牌商可以更好地洞察、刻画、运营近场消费者，在各种场景下依据时间、地点及品类进行更精准的营销部署。
即时零售平台的崛起不仅为消费者带来了更好的购物体验，还重新构建了“人货场”商业生态系统。品牌方和零售商在即时零售平台上积极探索新的增长路径，共同推动即时零售行业的持续发展。
