近期，有用户反映收到了来自民生银行的一则短信通知，内容指出因业务调整，该行将于2025年1月1日起，不再继续执行个人借记卡人民币账户短信即时通服务费用的部分优惠措施。用户若不进行解约操作，则该服务将于明年1月1日起恢复正常收费标准。
据了解，民生银行曾在2024年9月30日发布公告，宣布原本针对单笔通知起点金额默认或设置大于300元的动账短信提醒免费的优惠措施，将于2024年12月31日终止。公告期满后，该行将不再延续这一优惠，个人借记卡人民币账户短信即时通服务将恢复按照价目表公告的2元/月/卡/手机号的收费标准。如果用户在2025年1月发生了大于300元或自行设置的起点通知金额的资金变动交易，银行将于2025年2月开始首次扣费。
面对这一变化，民生银行也提供了替代方案，用户可通过民生手机银行APP享受任意金额变动提醒服务，目前暂不收费。用户只需登录手机银行，进入即时通页面，签约APP即时通，即可享受笔笔动账提醒服务。然而，尽管目前该服务免费，但银行方面并未排除未来收费的可能性，解释权仍保留在银行。
该用户表示，如果不是收到短信通知，自己还不知道银行早在9月份就已经发布了相关公告。当初开通短信即时通服务时，是在柜员的推荐下，出于资金安全考虑而免费开通的。如今需要自行前往网点或通过手机银行、网银进行解约，操作繁琐。尤其是对于那些中老年人来说，这样的体验可能非常不佳。
在民生银行的服务价目表中，确实可以看到上述政策在2025年将不再延续。不过，除了推荐的APP即时通、微信即时通外，该行还提供了其他减免方式，如Ⅱ类和Ⅲ类人民币账户、单位卡人民币账户、外币账户短信即时通暂不收费，金卡客户（含）以上贵宾客户也暂不收费（贵宾等级会定期调整）。
业内专家指出，类似短信通知的服务在过去常常被银行作为限时减免的促销手段。然而，随着银行近年来纷纷提出降本增效的目标，越来越多的银行出于成本考虑，开始逐步恢复一些原本免费的服务收费。这些服务在推广期通常声称免费，但实际上并没有明确的时间约束，不会自动在推广期后取消。例如，金卡客户的减免政策，一旦用户的资产变动达不到金卡的资产标准，也将开始收取费用。
专家还提醒，这些扣费金额虽然很小，但很多客户可能很难察觉，尤其是那些不经常对账的客户。不过，从过去的案例来看，如果客户在明年年初对此类收费进行投诉，银行通常会愿意主动解决问题并给予减免。
事实上，类似这种“限时免费”的服务在银行领域并不罕见，尤其是在推广优惠服务期或“有条件减免”的产品中。除了短信通知外，账户管理费、小额管理费、信用卡年费等领域也是此类纠纷多发的地方。因此，作为消费者，在使用银行服务时，一定要多加留意，避免在不知情或半知情的情况下被扣费。
