在2024年国庆黄金周的首日，北京奥林匹克公园内人声鼎沸，人群熙熙攘攘，其中一群身着奇特服装的Cosplayer尤为引人注目。从银装素裹的雪女到斗笠披风的侠客，再到萌态可掬的兽耳少女和身着传统儒服的青年，他们正参与一场盛大的国际动漫狂欢节。这场活动汇聚了各式各样的Cosplay爱好者，形成了公园里一道独特的风景线。这些前卫大胆的装扮和新兴文化符号，如Cosplay、谷子文化、养“娃”、奥根等，对于70后和80后而言或许陌生，但在00后群体中已成为他们独特的时代标志。
一位家电企业人士谈及他的00后孩子时表示，年轻一代的消费观念新颖奇特，远远超出了他们的理解范畴。他坦言，在产品规划上，企业难以完全契合年轻消费者的需求，如何使产品贴近年轻人，成为他们亟待解决的问题。
为了更深入地理解年轻消费者的生活方式和消费习惯，京东联合中国家电网、第一财经，在中国家用电器协会的指导下，发布了《2024年轻人生活方式及营销趋势洞察报告》。该报告为家电企业提供了宝贵的参考。中国家用电器协会指出，年轻人已成为消费的主力军，他们的生活方式和行为方式的转变，正深刻影响着消费市场的趋势。
京东数据显示，90后和00后的线上消费占比已超过半数，且消费增速、人均消费金额和购物件数均领先于其他年龄段。作为“互联网原住民”，他们的消费动因已从传统的功能性需求转向兴趣、价值和圈层等“情绪需求”。例如，面对生活的不确定性，年轻人通过特定方式寻找心灵慰藉，毛绒玩具如jELLYCAT便成为他们的情感寄托。满足圈层文化需求，为情绪价值买单，已成为触达年轻一代的新消费路径。
90后和00后成长于物质充裕的时代，对品质生活有着更精细化的需求。他们偏爱“质价比”产品，乐于为智能家居产品如扫地机器人、智能马桶等买单。一位家电人士提到自己的孙子对智能产品的热爱，即使简单的空调调节也要通过手机或语音完成，不愿使用遥控器。这反映了年轻一代对AI功能的热衷和追求便捷生活的态度。
报告中，京东总结了年轻人的十大生活方式，包括质价比消费、按梗消费、潮玩流行、玄学热潮、快速充电、宠物如子、追剧热潮、精神追求、国潮崛起以及家生活的多样化等。以质价比为例，51%的年轻消费者认为即使花费减少，产品品质也不能下降；46%的消费者表示愿意为高品质买单，但拒绝高价低质。他们注重产品的实用性、美学设计和使用体验的统一。针对年轻人热衷的玄学内容，京东联合家电品牌策划了“家电色彩玄学营销”，在上海龙华寺举行活动，将家电产品与好运寓意相结合，吸引了大量关注。
近年来，家电行业面临增长瓶颈和创新挑战，而Z世代年轻人的新需求为行业带来了新的创意和创新方向。京东借助热点赛事和文化IP，与海信、TCL、美的、海尔等家电品牌展开深度营销，通过大IP的热度提升品牌曝光度和产品吸引力，实现了品牌传播与销量转化的双赢。例如，海信与京东合作策划了欧洲杯定制短剧和线下活动，拉近了球迷与品牌的距离；TCL与京东共创影视IP营销，巧妙结合影视资源与电商平台，实现品效合一。
京东通过数据、算法和算力等先进技术，对消费需求进行快速精准的洞察，早在2016年便推出了“反向定制”模式，根据消费需求反馈促使企业创新产品。这不仅优化了家电企业的营销路径，更推动了行业的更新迭代，发掘了家电家居融合发展、嵌入集成式设计、产品艺术化等行业趋势，促进了整个家电行业的升级再造。
