在科技产品领域，一款AI眼镜的预定与交付周期，竟然超过了新能源汽车，这一反常现象引发了广泛关注。这股风波的源头，指向了新兴AI眼镜品牌——闪极。
网络上，不少消费者以戏谑的口吻表达不满：“五月底预定的闪极拍拍镜还没发货，同期预定的小米汽车都已经到手了。真心希望小米能重启AI眼镜产品线，给中小厂商上一课，加快交付速度。”这番调侃背后，是闪极因延期交货而引发的口碑逆转。
回溯至一个月前，闪极AI拍拍镜发布之初，其999元的共创版迅速成为市场热门，一经推出即被抢购一空。甚至在二手平台闲鱼上，有人以原价1499元出售购买资格，足见其热度。
然而，好景不长，仅一个月后，众多用户涌向自称闪极创始人的小红书账号“张千隐”评论区，每日打卡询问“今天发货没”。对于那些以999元抢购的早期用户而言，从五月预定至今，已等待了漫长的237天。
漫长的等待逐渐消磨了用户的耐心，也对品牌形象造成了负面影响。在半个月前的CES大会上，闪极科技宣布推出海外全新子品牌loomos及loomos AI眼镜，此举却引发了国内未收到货用户的不满：“有时间做海外子品牌，不如去工厂多拧几个螺丝。”
在充电宝售后社群中，“今天发货没？”几乎成了张翔每天的问候语。这个社群最初是为了赔付五月底预定用户的第一次延期交付而建立的，如今却成了早期用户互通发货时间、进行维权的平台。同样的情况也发生在小红书平台上，闪极创始人账号的每条内容下，都有用户追问发货情况。
从最初的愿意给予初创品牌时间等待，到现在的集体维权，导火索在于用户对闪极公平性的质疑。早期众筹用户发现，发布会后预定的消费者已经收到货，而他们这批最早预定的用户却迟迟未收到。用户们猜测，闪极可能是为了规避第三方电商平台对预售产品延期的处罚机制，而故意延期首批种子用户的发货时间。
值得注意的是，截至1月22日，闪极拍拍镜在天猫平台已停止预售，客服推荐用户前往闪极官方小程序预定。然而，即使在小程序预定，预计发货时间也显示为2025年12月11日，即329天后才能收货。对于这一发货时间，有用户表示，此前发布会后预定时也显示大约需要一年时间，但官方宣称这是小程序的Bug，并已修复。
除了发货时间的争议，闪极还需要面对产品体验的质疑。有用户在收到货后，第一时间在社群分享了拍摄的照片和视频，却遭到其他用户的嘲讽：“这和我的行车记录仪清晰度差不多。”尽管闪极拍拍镜采用了1600万像素的摄像头，属于市场中主流硬件配置的中等水平，但实际拍摄效果却不尽如人意。
闪极在供应链上的薄弱也凸显出来。相比传统的AR眼镜厂商，从充电宝转型而来的闪极在供应链上的话语权有限。例如，闪极在首批交付的产品中发现蓝牙连接问题，最初归咎于芯片方案，但随后又发布公告称与芯片方案无关，这一反复让人对其技术实力产生质疑。
用户的耐心和信任是有限的。面对延期发货、产品体验不佳等多重问题，用户开始采取维权行动。有人在小红书发布避雷贴，有人在政务平台提交维权工单。在闪极官方最早建立的社群中，用户的抱怨和质疑声此起彼伏，而品牌方却始终保持沉默。
闪极的困境不仅是个案，也反映了AI眼镜市场的现状。作为去年的明星产品，闪极拍拍镜曾被誉为拉开“百镜大战”序幕的先锋品牌。然而，在抢跑拿下订单后，闪极却未能处理好订单量到交付量的转化问题，导致用户预期与实际交付之间存在巨大差距。
硬件配置决定产品体验的上限。闪极在追求低价的同时，成本预算不足，导致后期软件升级也难以提升产品效果。在即将到来的大厂时间，闪极能否挽回口碑、保持先发优势，将是一个巨大的挑战。
与此同时，其他大厂如小米、三星、苹果等也将推出AI眼镜产品线。在竞争日益激烈的市场环境下，闪极需要尽快解决眼前的问题，提升产品质量和交付效率，才能在这场“百镜大战”中站稳脚跟。
用户的耐心和信任是品牌最宝贵的财富。闪极能否重拾用户信心、重塑品牌形象，将决定其未来的命运。
在科技日新月异的今天，只有不断创新、不断提升用户体验，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
