随着新春佳节的日益临近，许多消费者发现外卖服务的配送费用悄然上升。一位居住在北京的市民表示，他日常点购的外卖配送费比往常增加了3元，原因是原本的配送费优惠已被取消，恢复到了原价。尽管配送费用有所上调，但他对此表示了理解与接受：“春节期间，天气又这么冷，给外卖小哥多加点钱也是情理之中的。”
面对消费者的关注，外卖平台方面也给出了正式回应。据平台负责人介绍，订单配送费用的变动是根据各地的运力供需状况和天气条件等多种因素进行动态调整的。春节期间，由于骑手资源相对匮乏，配送费用预计将上调1至4元不等。但平台明确表示，这些增加的配送费用将全部以天气奖励、补贴等形式发放给骑手，确保他们的辛勤劳动能够得到合理的回报。
为了吸引和留住春节期间坚守岗位的骑手，外卖平台已经采取了一系列激励措施。据悉，从农历新年的大年初一至正月十五，美团等平台将根据各地的实际情况对配送费进行灵活调整，并将调整后的费用以补贴的形式直接发放给骑手。针对恶劣天气，平台还将叠加额外的天气补贴，确保骑手在严寒、雨雪等不利条件下也能获得足够的收入。
饿了么平台也对此进行了说明，指出配送费用的计算是一个综合考虑多种因素的过程，包括订单配送距离、天气状况、路况以及当前运力情况等。平台会根据实际情况进行合理调整，以确保服务的正常进行和消费者的满意度。
除了经济补贴外，外卖平台还为春节期间留岗的骑手提供了丰富多彩的福利活动。美团平台特别组织了数百场年夜饭活动，让骑手们在春节期间也能感受到家的温馨与欢乐。同时，平台还设立了留岗骑手春节专项稳岗补贴，这些补贴将随着订单的完成发放给骑手。在极端天气条件下，骑手们还将获得额外的天气补贴，以应对恶劣天气带来的额外挑战。
美团平台还考虑到了春节期间可能出现的各种特殊情况。为了确保骑手的权益不受损害，平台特别为骑手开启了免责保护机制。在特定场景下，骑手无需进行申诉，系统将自动免除相关责任。这一举措为骑手们提供了一个更加安心、舒适的工作环境。
