在阿里巴巴杭州西溪园区，一场关于AI驱动创新业务的低调行动正在悄然展开。2月11日，阿里巴巴创始人马云罕见现身，他的足迹遍及闲鱼和夸克所在的阿里智能信息事业群办公区，分别由闲鱼总裁季山和阿里巴巴集团CEO吴泳铭陪同。
闲鱼与夸克，作为阿里巴巴首批战略级创新业务“四小龙”的成员，承载着集团对未来的厚望。去年11月，吴泳铭正式公布了这一批战略级创新业务，包括1688、闲鱼、钉钉和夸克，它们均因拥有广阔市场空间、独特市场定位，以及符合用户需求和集团“AI驱动”战略而被选中。
吴泳铭强调，这些业务将以独立子公司的形式运营，打破以往集团内部的定位限制，并获得集团为期3-5年的持续投入。这是阿里自提出“AI驱动”战略以来的又一重大举措，旨在通过投资AI基建、开发B端和C端AI应用，激发新业务增长，探索全新的创业道路。
马云虽已退居幕后多年，但每次公开露面都意义非凡，往往在公司发展的关键节点传递出明确信号。自2024年底以来，马云公开亮相的次数明显增多，包括阿里巴巴电商事业群成立、支付宝和蚂蚁集团二十周年活动等重要时刻，他都亲自站台，为阿里系业务重整鼓劲。
此次马云现身阿里创新业务，同样引发了外界的高度关注。闲鱼注册用户数已超过5亿，95后用户占比超四成，但正面临商业化挑战；钉钉已成为众多企业的数字化底座，同样面临“变现”难题。相比之下，夸克和1688的发展更为顺利。夸克已成为阿里AI在C端用户侧的一面旗帜，展示了集团在To C领域打持久战的决心。
近期，阿里在AI To C领域的动作频频。去年12月，AI应用“通义”从阿里云分拆，并入智能信息事业群；今年1月，天猫精灵硬件团队与夸克产品团队融合，探索包括AI眼镜在内的新硬件方向；2月，全球顶尖人工智能科学家许主洪加盟阿里，负责AI To C业务的多模态基础模型及Agents相关研究与应用。
夸克的进化速度令人瞩目。今年1月，夸克升级品牌口号为“2亿人的AI全能助手”，成为国内唯一一款00后年轻用户占比超过50%的AI应用。根据七麦数据发布的《2024年度实力AI产品榜单》，夸克App年度下载量超3.7亿。同时，通义在AIGC应用中排名靠前，展现出强劲的增长势头。
另一边，1688作为阿里最古老的业务之一，定位更加独立清晰，战略方向确定为数字供应链。平台拥有107万家商家，其中工厂数量超过60万家，占全国规模以上工厂数量的三分之一。为加速产业带复苏，1688启动了招商活动，重点招募经历厂二代接班、加速数字化转型、拥抱AI技术应用和尝试跨境市场的工厂。
为配合招商，1688推出了五大“破卷”举措，包括面向商家的AI产品全部免费。新推出的AI数字员工可节省人力成本，提升生意效率。1688已接入DeepSeek，并将基于DeepSeek的生意大模型上线，大幅提升商家决策能力和生意效果。
在电商基本盘之外，阿里的创新业务展现出丰富的市场想象力和AI创造力，成为抓住AI浪潮、撬动年轻人的重要依托。马云对AI的重视已深入阿里战略，他多次强调，“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”
在AI混战中，阿里的优势和短板同样明显。一方面，阿里在AI产业链、资源、数据及应用场景等方面具有强大竞争力，AI基建和产品应用布局全面。另一方面，尽管阿里在B端业务上表现出色，但在打造超级用户产品方面经验不足，这也是其在C端应用上的一大挑战。
然而，对阿里而言，最艰难的时刻已经过去。一个积极信号是，苹果将选择阿里巴巴为中国iPhone用户开发AI功能。这无疑为阿里的AI创新业务注入了新的活力。接下来，电商业务和“四小龙”等创新业务如何在AI时代创造出真正有价值的产品和服务，将成为阿里面临的新课题。
