近期，vivo手机用户群体中出现了一股小热潮，特别是那些持有vivo X200 Pro或vivo X200 mini机型的用户。据悉，vivo官方为了提升用户体验，特别为这些机型的用户推出了一个免费领取防炫光手机壳的活动。
用户只需通过vivo官方商城或相关小程序，与人工客服取得联系并提供自己手机的IMEI码，即可轻松获得这一贴心配件。而且，为了满足不同用户的审美需求，防炫光手机壳还特别提供了蓝色、粉色和灰色三种时尚配色供用户选择。不过，由于活动初期用户热情高涨，官方客服的排队等候时间相对较长，建议不急于一时的用户可以避开高峰期再行领取。
这一活动的推出，与vivo X200系列手机在上市初期遇到的一个小问题不无关系。去年10月19日，vivo X200/ Pro系列手机正式开售后，部分用户反馈称，X200 Pro在拍摄时会出现炫光现象，这一问题迅速在网络上引起了广泛讨论。
面对用户的反馈，vivo产品副总裁黄韬迅速作出回应。他解释称，X200 Pro出现的炫光现象属于非常特殊的画外炫光，即由于取景范围之外的强入射光线造成的。黄韬坦诚地表示，相比其他产品，X200 Pro确实更容易触发这种画外炫光，且炫光效果对用户来说也更为明显。
为了解决这个问题，vivo方面迅速采取了行动。黄韬透露，公司正在加快OTA成片优化软件功能的开发，以期通过技术手段在一定程度上减少用户的顾虑。同时，vivo还加快了定制外设优化方案的进度，并承诺将这一方案免费提供给有需要的用户。
事实上，vivo的积极应对已经取得了初步成效。去年11月16日，vivo X200系列推送了最新的系统更新，针对用户普遍关注的拍照炫光问题进行了针对性优化，并修复了一些系统Bug。这一系列举措不仅体现了vivo对用户反馈的高度重视，也彰显了其在产品质量和服务方面的责任感和担当。
