在2025年的AI领域，DeepSeek作为一款备受期待的重量级模型，凭借其卓越的性能、经济高效的部署成本以及简便的部署流程，正逐步展现出其在各个行业中的广泛应用潜力。特别是在客户联络领域，DeepSeek凭借其出色的推理能力和对客户情感的深刻洞察，正成为提升客户服务质量和效率的关键工具。天润融通系列产品已全面整合DeepSeek大模型，进一步强化了其服务能力。
为了响应市场上日益增长的私有化部署需求，天润融通近日正式推出了基于DeepSeek的私有化部署解决方案。这一方案不仅充分考虑了企业对数据安全和隐私保护的高要求，还通过灵活的模型蒸馏机制，大幅降低了企业的初期投入成本，加速了AI大模型在企业内部的落地应用。
在数据安全方面，天润融通的DeepSeek私有化部署方案支持完全部署在企业本地的服务器或私有云环境中，确保所有敏感数据均在客户内网中运行，有效避免了数据泄露的风险。这一方案特别适用于对数据安全和隐私要求极为严格的行业，如金融领域，让客户对数据拥有完全的控制权，自主管理数据的存储、访问和使用。
私有化部署还带来了服务稳定性的显著提升。通过摆脱对公网连接的依赖，企业可以有效避免因网络波动或第三方服务故障导致的服务中断问题，确保服务的持续稳定运行。同时，企业还可以根据自身业务需求灵活调整硬件配置，优化性能表现，从而满足服务等级协议的要求。
在成本方面，私有化部署方案也展现出了显著的优势。虽然前期需要一定的投入进行部署，但从长期来看，企业无需持续支付高昂的订阅费用或按使用量计费，大大降低了使用成本。特别是DeepSeek提出的基于混合专家(MoE)的新架构和FP8混合精度训练等先进技术，进一步降低了计算成本，使得中小企业也能够承担起AI大模型的私有化部署。
DeepSeek在客户联络中心的应用前景广阔，包括机器人辅助排障、工单自动处理、个性化服务等多个场景。其卓越的推理能力和对客户情感的深刻洞察，使得机器人客服能够更准确地理解客户意图，提供更加个性化的服务。同时，DeepSeek的长思维链透明展示功能也增强了客户对机器人客服输出结果的信任。
在实际应用中，天润融通已经在机器人辅助排障场景中对DeepSeek进行了初步验证，结果显示机器人的回答准确率和拦截率均得到了显著提升。通过切换DeepSeek的不同模型版本，实际项目中的拦截率可以提升15%-20%。
除了私有化部署方案外，天润融通还支持混合云部署方式，将非核心业务应用放在公有云上，利用公有云的计算资源和弹性优势；而将涉及企业核心知识和敏感数据的业务放在私有云上，确保数据安全。这种灵活的部署方式进一步满足了企业的多样化需求。
天润融通诚挚邀请广大客户携手合作，共同探索DeepSeek的无限潜力，加速企业智能化转型进程，共同开启智能服务的新时代。通过整合DeepSeek大模型，天润融通将为企业提供更加高效、智能、安全的客户联络解决方案，助力企业全面提升客户服务质量和效率。
