近期，农夫山泉公布了其2024财年的业绩报告，数据显示公司在这一年实现了428.96亿元的营收，微增0.5%，净利润达到121.23亿元，同比增长0.4%。尽管这些数据并未带来强烈的视觉冲击，但在当前经济和消费市场面临挑战的背景下，农夫山泉的表现依然展现出了实体企业的稳固韧性。
双引擎战略为农夫山泉带来了多方面的优势。一方面，即饮茶与包装水在功能上形成了互补，满足了消费者在不同场景下的需求，提升了购买频次和品牌忠诚度。另一方面，双引擎结构使得公司业务更加均衡，能够有效抵御单一品类市场波动带来的风险。在2024年，茶饮料的高增长有效对冲了包装水业务因市场环境变化带来的短期影响，增强了公司的整体抗风险能力。
然而，尽管茶饮料业务表现出色，农夫山泉的包装饮用水业务却面临了前所未有的挑战。2024年，农夫山泉的包装饮用水产品收益为159.52亿元，占总收益的比例下降至37.2%，较去年同期有显著下滑。这一变化的背后，并非完全源于市场竞争，而是源于网络舆情的冲击。在过去的一年里，农夫山泉遭遇了有组织、高频次的负面内容攻击，这些攻击通过剪辑视频、断章取义等手段，严重损害了企业的声誉，直接影响了产品销量。
据估算，如果没有这些外部伤害，农夫山泉的包装饮用水业务在2024年的营收本可达到222.8亿元，意味着仅在饮用水板块，农夫山泉就损失了超过60亿元。更令人痛心的是，这种舆情伤害不仅影响了农夫山泉，还波及了整个包装饮用水行业及其上下游供应链，包括几千家经销商和数百万家小店、商超，整个行业因此承受了巨大的损失。据尼尔森零售数据显示，在舆情风波持续的季度里，多家头部饮用水品牌均出现了明显的销量下滑。
尽管面临巨大压力，农夫山泉依然坚持在其核心的水源地项目上加大投资。2024年，农夫山泉相继启动了六大水源地项目，包括黄山水源地的投产和湖南张家界桑植生产基地一期的投入使用。这些举措不仅彰显了农夫山泉对核心业务的坚定信心，也为其在未来的市场竞争中构筑了更深的护城河。
值得庆幸的是，尽管上半年业绩承压，但农夫山泉在下半年实现了跌幅收窄，供应链与渠道优势支撑了其基本盘的稳定。在网络暴力之后，农夫山泉的包装饮用水依然稳居市场占有率第一的位置，这充分展示了其强大的品牌影响力和市场恢复能力。
近期新闻联播也报道了多起与暗“键”伤人、谣言伤企有关的案例，指出这些网络黑嘴利用网络平台捏造传播涉企谣言，以有偿删帖、舆情敲诈等手段谋取暴利，严重破坏了营商环境。这些报道再次提醒我们，网络环境也是营商环境的一部分，必须整治网络黑嘴，打击涉企谣言，为企业创造一个安心经营、放心发展的良好环境。
