在中国企业级AI领域的激烈竞争中，传统软件巨头如用友和金蝶正展现出前所未有的紧迫感。今年三月，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春在发布2024年财报时，郑重宣布金蝶已成功完成云转型，并将全力迈向AI转型的新阶段。
仅仅两个月后，金蝶便迅速构建了围绕企业管理AI的体系化技术产品。其企业级AI平台——苍穹Agent平台2.0升级亮相，并基于此平台搭建了多个场景化智能体，同时提供了超过100个AI应用场景，广泛覆盖财务、人力资源、供应链制造和应用开发等多个领域。金蝶此次AI转型的速度与力度，令人惊叹。
这一迅猛转型的背后，折射出的是软件巨头们深刻的焦虑。他们深知，在这个日新月异的时代，稍有懈怠便可能被时代洪流所淘汰。金蝶中国副总裁、研发中心总经理刘仲文强调：“这一轮AI浪潮已经真切到来，它将深刻改变每一个企业，乃至每一个人。在这场变革中，拒绝改变就意味着在未来的竞争中处于不利地位。”
自2014年徐少春以海盗形象砸碎传统ERP系统服务器，拉开金蝶十年云转型序幕以来，云订阅服务收入已占据金蝶整体收入的八成以上。然而，尽管转型成效显著，金蝶却仍深陷亏损泥潭。过去五年，金蝶分别亏损3.355亿、3.023亿、3.892亿、2.099亿和1.421亿。不过，2024年的亏损额已是近五年最低，同比缩窄约32.3%，且管理层预计2025年将实现盈亏平衡。
中国SaaS行业一直面临“叫好不叫座”的尴尬境地，行业内卷、价格战激烈，订单价格低迷，导致整个行业的利润率远低于国外同行。截至目前，行业尚未形成稳定的商业模式。面对AI时代的变革，软件企业纷纷拥抱AI，金蝶更是明确提出要转型为企业管理AI公司。刘仲文表示，这一转型包含两层含义：一是金蝶对外输出的产品和服务将转型为AI产品和服务；二是金蝶公司内部也将全面接入AI技术，实现全方位的智能化升级。
为了执行“AI优先”战略，徐少春亲自指挥，将AI相关研发人员集中到自己所在的办公楼层，以便于亲自督战，快速响应。金蝶集团总裁章勇也曾表示，今年金蝶将大量改造工作，将AI能力融入公司业务之中。据Gartner报告数据显示，金蝶已跻身生成式AI模型中国市场占有率前十，成为其中唯一的企业管理软件厂商。
然而，企业级AI的落地并非易事。一方面，大模型技术难题导致许多产品难以落地；另一方面，已落地的产品又面临行业内卷，如AI员工助手、AI面试等应用已趋于饱和。金蝶选择以企业级Agent为切入点，深入具体场景，解决企业实际问题。据金蝶调研数据显示，目前有82%的企业有投入AI的意愿，75%的企业已采取行动，42%的企业已接入大模型。
金蝶推出的金钥财报、差旅智能体、招聘智能体等专科智能体，通过多智能体协同作战，自动打通繁杂流程，大幅提升工作效率。以差旅智能体为例，它能够全自动完成行程规划、预订及支付，并实现支付记录、账单、发票三流合一，保障费用真实合规，自动归集，无需复杂的管理会计分析。
这些智能体均基于金蝶云·苍穹2.0平台开发，该平台以云原生技术为底座，涵盖数据、模型层和可信层。金蝶云·苍穹提供四大平台套件，包括应用开发平台、Agent开发平台、分析平台及ChatBI等，构建了丰富的应用场景。
在商业模式上，金蝶也在积极探索新路径。金蝶中国执行副总裁、经营中心总裁赵燕锡指出，在AI时代，将从功能收费转向按结果收费。如差旅智能体将按出差行程数量收费，这是一种按照成果收费的模式。这一转变的基础在于智能体具备自主执行复杂任务的能力，可完成场景闭环，且场景价值可衡量。
金蝶还开始尝试向C端业务拓展，金钥财报智能体便是其首个面向C端推出的产品。该产品采用B端和C端两轮驱动的商业模式，个人版已有付费用户，个人用户的使用体验也将带动企业版付费使用。
对于中国软件企业而言，这是机遇与挑战并存的时代。AI能够为企业降本增效，但同质化竞争也日益激烈。金蝶正站在历史最好的发展时期，徐少春表示，未来几年金蝶将“增效不增人”，着力提高人均单产，以期最终摆脱软件收入难的困境。
