近日，Ruby开发者Abdelkader Boudih（网名Seuros）在博客上公开了一段令人震惊的经历，他指控亚马逊云服务（AWS）在未获得授权的情况下删除了他长达10年的数据，并对此行为编造借口。
Boudih作为AWS长达十年的忠实用户，对其服务有着极高的依赖。他透露，丢失的数据包括一本完整的编程书籍、电子教程以及多年未公开的源代码，这些数据对他来说至关重要。
“AWS对我来说远不止是一个备份仓库，它更像是我的开源开发‘避风港’。”Boudih表示，AWS的多区域复制和架构功能是他远离桌面“混乱”、保持数据整洁的关键。
事件的起因要追溯到7月10日，Boudih收到AWS的通知，要求在五天内完成账户验证。然而，验证过程却陷入了一个循环，AWS多次要求他提供验证ID，但收到的回复都是千篇一律、未能解决问题的模板。
直到7月23日，Boudih突然收到“账户终止”的通知，他立刻感到情况不妙。在与AWS服务团队的进一步沟通中，他确认所有数据已被删除，期间他提出的只读访问请求也被无视。
AWS的回复充满了模板化的语言：“由于截至该日期未完成账户验证，账户资源已被终止。”更令人气愤的是，对方还要求他给出五星评价。
Boudih指出，这次“20天的噩梦”与AWS的公开政策严重不符。根据AWS的文档，关闭的账户会被冻结90天，期间可以重新开启且数据保留。但他的账户并非自愿关闭，而是因“验证失败”被AWS暂停，这一流程并未在公开文档中提及。
更令Boudih感到震惊的是，一名AWS内部人士向他透露了数据被删除的真正原因。原来，AWS管理员在对“休眠”和“低活跃”账户进行概念验证时，由于Ruby与Java脚本的语法差异，意外删除了他的活跃账户。而最初的验证请求和账户暂停，只是为了掩盖这一失误。
“Java 1995年的参数解析把模拟变成了毁灭事件。”Boudih无奈地说。
目前，Boudih正在积极采取行动，他认为自己并非唯一受害者，AWS不能简单地用模板化回复来敷衍客户。他正在开发一款免费工具，帮助用户从AWS“撤离”，并引导每月AWS账单高达40万美元的客户迁移到Oracle OCI、Azure和Google Cloud等服务。
