阿里旗下人工智能大模型千问近日宣布重大开放举措，面向第三方开发者全面开放Agent与Skill能力，所有企业均可通过该平台构建并运营自有品牌智能服务体。瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等十余家企业已率先接入测试，相关服务预计将在未来两个月内分批次上线。
据千问团队介绍，企业用户可在千问APP中自主定义智能体的角色设定与服务范围，通过自然对话形式向用户提供产品服务。这些智能体不仅具备长期记忆能力，还能根据用户行为主动规划服务策略。例如在出行场景中，东方航空的智能体可自动分析用户历史订单，结合实时航班动态推荐最优行程方案；餐饮行业的瑞幸智能体则能根据门店客流数据，向用户推送最佳下单时段建议。
该平台特别强调服务场景的主动性，智能体可在用户权益到期、复购时机成熟等关键节点主动触发服务。技术实现上，千问通过构建行业知识图谱与用户画像系统，使智能体既能理解复杂业务逻辑，又能保持个性化服务风格。目前测试企业已覆盖航空、餐饮、零售等多个领域，未来将逐步扩展至金融、医疗等垂直行业。
此次开放标志着千问从基础模型提供方向生态建设者的转型。平台不仅提供技术接口，还配套开发了可视化运营工具，帮助企业快速训练行业专属智能体。据内部人士透露，已有超过200家企业提交接入申请，千问计划在年内培育出100个标杆型智能服务案例，构建覆盖生活服务全场景的AI生态体系。
