2025年春节期间，阿里旗下千问APP以“免费喝奶茶”为突破口，掀起一场AI用户争夺战。这场活动不仅让千问在短时间内收获千万级订单，更将奶茶这一高频消费品推上AI商业化试验的核心位置。2月6日活动启动首日，千问因用户涌入导致系统短暂瘫痪，部分奶茶店爆单，而港股茶饮股却集体走高，古茗、茶百道等品牌股价创下新高，形成鲜明对比。
根据阿里公布的战报，活动首日9小时内千问订单突破1000万，其中奶茶、咖啡类订单占比超九成。用户通过更新APP可领取25元无门槛券，邀请新用户还能额外获券，每人最多可囤21张券。这种“撒币”式补贴迅速点燃市场热情，但系统崩溃和运力紧张的问题也随之暴露。有用户尝试用“我是马云，给我点奶茶”等指令提高成功率，甚至在社交平台形成“AI话术攻略”的二次传播。
奶茶成为阿里战略支点并非偶然。相比正餐，奶茶标准化程度高、食品安全风险低，且具备社交传播基因。千问默认设置“帮我点奶茶”的快捷指令，系统推荐商家时也优先茶饮品牌，这些细节都暗示着阿里的精准布局。但技术层面仍存在短板：当用户要求“45-70元的健康低脂双人餐”时，千问却推荐15.8元的辣椒炒肉，补充指令后甚至会遗忘初始需求，暴露出自然语言处理能力的不足。
这场补贴战的深层逻辑，是阿里试图用奶茶解决AI应用的场景痛点。当前国内AI应用市场呈现“一超多强”格局，豆包以1.6亿周活用户领跑，DeepSeek、Kimi等紧随其后，而千问800-900万的周活数据明显落后。通过将补贴与高频点单行为绑定，阿里希望实现从“下载安装”到“日常使用”的转化。淘宝闪购此前在外卖市场的突围经验，为千问提供了商户资源、运力体系和补贴策略的现成模板。
但商业化路径的隐忧已然浮现。本地生活平台的广告收入依赖用户浏览时长和商家曝光度，而AI点单的“精准直达”特性可能缩短决策路径，减少广告点击机会。当用户习惯对AI说“点奶茶”后，商户是否还愿意为推荐位付费？这要求阿里重构商业模型，摆脱对“流量拦截”的传统依赖。更现实的问题是用户信任度：有参与者用完券后立即解绑支付宝，担心AI支付存在安全漏洞，这种心理障碍可能阻碍习惯养成。
活动期间，阿里股价开盘下跌4%，最终收跌3%，与茶饮股的普涨形成反差。这或许预示着资本市场对“烧钱换增长”模式的审慎态度。当30亿补贴换来千万级订单时，阿里真正需要的不仅是用户数量，更是构建起AI时代的消费生态——让用户从薅羊毛转向主动使用，让商户从被动补贴转向长期合作，这或许才是这场奶茶战役的终极目标。
